“医生&社工”

联手为家庭养育/教育赋能

背景及需求分析

2022年底的一轮新冠疫情，李惠利医院公卫中心接待了很多患儿。一位早产儿妈妈说：“孩子得了新冠，内心非常焦虑。吃了退烧药一点也没退，就这样将近40度的高温一直熬着扛着，3天后体温退了终于熬过来了。因为孩子来之不易，所以就特别容易焦虑担心，在孩子问题上一直是一颗玻璃心。”

这实际上不只是一位新手妈妈的困惑，经过问卷调查发现：对育儿健康知识的需求高达86%；在养育中是否有焦虑/担心达到76%；是否有兴趣参加社会支持活动以提升育儿水平，兴趣高达90%。公卫中心儿保科副主任陈盛医生感到：“在孩子养育的路上，不仅要给到家长健康育儿知识，更要为家长群体提供良好的社会心理情绪支持，这对新手父母非常重要。”

为此，在陈盛医生的牵头下，公卫中心与社工部通力合作，统筹整合社工、医疗、心理、教育、慈善等各方资源，以医务社工小组工作的服务形式，实施家庭养育/教育系列支持服务，帮助有需要的家长尽快适应新角色、提高育儿胜任力，实现更高质量的育儿水平。

理论应用

项目主要以角色理论为基础，家庭系统支持理论为支撑，强调服务对象的问题并不单是个人问题，是家庭成员之间家庭关系，角色适应等情况综合作用的结果。改善新手妈妈等家长群体的育儿焦虑，角色不适应的现状，要从为他们提供健康育儿社会支持，构建和谐家庭育儿环境，增加健康育儿知识，提高新手家长们的科学育儿能力和健康育儿素养入手。此外，也结合认知行为理论提升家长群体在养育/教育孩子方面的认知水平。

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项目实施

2023年1月14日实施第一期《认识发烧及处理》后，截止目前已累计实施9次“共学之家”活动。活动内容包括健康育儿知识，包括婴幼儿睡眠、婴幼儿辅食及营养、婴幼儿急救、婴幼儿社会情绪发展等，还包括社会心理支持服务，如借助OH卡牌体验认知行为理论、非暴力沟通系列、角色适应、家庭育儿关系协调等社工服务支持。共学之家活动最重要的目的，是通过小组活动帮助养育人掌握家庭养育的相关知识、方法和实操技能，创造一个适宜婴幼儿身心健康成长的家庭养育环境。此外，为大家搭建一个分享育儿经验、寻求育儿问题解决办法的交流平台，从而解决养育过程中面临的诸多困难。

为服务更多家庭，社工部积极联动院外慈善资源，获得宁波市慈善总会卓铭青少年心理健康基金的支持，实施家庭教育驿站活动，第一期活动自8月22日启动以来，院内13位职工和公卫中心服务的21个家庭的踊跃报名。

活动设置为每周一次，累计8次，开展《开班仪式-开启父母智慧》《做好这五点，立刻改善亲子关系！》《夫妻这样相处，孩子未来优秀又幸福！》《不吼不叫，如何让孩子乖乖合作？》《这样立规矩，轻松养成好习惯》《结业典礼：把爱传出去》8次活动。此次家庭教育驿站服务形式丰富有趣，通过设置班队职务，包括班长、组长、学习委员、记分员、文娱委员、摄影师等，为班级热心服务；同时，制定班约，并坚持各项打卡，包括辅助课堂、感受分享、制作家庭视频、鼓励贴、每日朗读、每日微笑、互帮互助等各种打卡，这种线下互助课堂和打卡紧密配合的活动，促进了全程参与率，据统计达到82%。家庭教育驿站，深受喜爱，获得广泛好评。

无数个精彩/投入的的瞬间

上述活动得到了东方热线的多次宣传报道，很多社区也希望能够与医院建立合作，目前与滨江社区、文华社区建立合作。首南街道文华社区合作的“甬有善育”婴幼儿照护服务，将婴幼儿照护和社会心理支持服务进行全方位的复制推广，10月15日的首场活动，吸引了11户家庭近30人的参与，活动结束很多家长连连询问下期计划，得到了家长的一致喜爱。

除了编辑数十份科普海报宣传外，针对个别化的问题，通过微信群互动的方式进行及时回应，常态化帮助家长及时解答疑问。目前陈盛医生已经组建和服务2个线上社群，同时很多家长从受助者转为助人者，她们也提供力所能及的朋辈支持，贡献力量，真正践行共学的理念。在互动群，不只是帮助家长解决一个一个当下的问题，更多的是帮助家长建立信心，营造同辈支持力量。

项目成效

项目实施中，在公卫中心和社工部两个主要科室的资源互通和优势互补下，通过链接院外资源，包括宁波市甬尚慈善社工服务中心，宁波市慈善总会青少年心理健康基金、心理咨询师赖婷婷（土豆妈妈）、宁波市第三幼儿园的侯晓晓老师，以及在贵驷幼儿园孙旭霞园长的带领下，组建“甬有善育，贵幼同行”青草服务队，并选派多位老师多次参与，有效保障了项目实施的质量。

经过十个月的实践，受到家长群体的广泛好评。从家长的反馈来看，活动后家长对每个主题的了解程度平均提高19.5%；家庭教育中的担心减少了29.2%；亲子关系改善程度达到56.7%；家长胜任力提高72.5%；对活动策划和组织的总体评价为93.5%。

参与家长的部分感悟和成长点滴打卡截图

此外，通过借用媒体持续报道营造全社会关心关注家庭教育，单篇阅读量最多的超过1.5万人次，累计传播逾10万人次，大大提高了社会公众的关注度和案例的影响力。本案例还获得第七届中国医疗卫生行业EAP高峰论坛优秀创新案例奖。

家庭教育不仅仅是年轻爸妈的事儿，更离不开医院、社会组织、社会大众等方方面面的支持。

未来，将继续在路上。