欧尚江东店。目前大润发江东店，沧海路那里- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2022/02/23 20:28:45 来自浙江宁波

楼主

我一直在欧尚买东西，包括欧尚到家也经常在用。但是最近几次购物体验真的是越来越差，现在的欧尚怎么了？之前买的加州原野的坚果一大箱，买回家拆开第一袋，一股恶劣的油脂变质的味道扑鼻而来，接连拆了三包。发现都一样，以为过了保质期。看了生产日期发现根本没有变质，拿到欧尚柜台，值班人员想品尝一下，结果拆开了一袋，连吃也没吃就给我退款了。昨天晚上用欧尚到家买的北京片皮烤鸭跟寿司，烤鸭都是骨头也就算了，但是看到葱丝跟黄瓜丝我笑了，好吧。然后再拆寿司，结果更是让人失望至极，然后我联系客服说寿司发错货了跟我买的不是同一种，客服说联系门店取回，让我申请退款退货。然后到现在第二天晚上8点多，没有反应。期间我多次联系客服，均回复我门店会联系我，已经在取得路上了，让我在家等。等，等，等了一下午也不见人来取，也不见来退款。你们这点问题都处理不好吗？退不了就说退不了嘛，不是差这点钱，是你们的处理问题的态度，就这样的消极处理，能推就推是吧？

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游小游

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发表于 2022/02/24 10:50:36 来自浙江宁波


实在不知道人到底有多蠢才会在网上买菜

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游小游 2022/02/24 11:53:33 来自浙江举报 3 回复

实在不知道人是有多蠢，还不知道在网上买菜

qier2000

游小游 2022/02/24 13:05:21 来自浙江宁波举报 0 回复

正解

>

今天的云真好看@wechat

游小游 2022/02/24 15:11:24 来自浙江宁波举报 0 回复

实在不知道人到底有多蠢，会在网上买菜，不新鲜不好还贵

今天的云真好看@wechat

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发表于 2022/02/23 20:31:33 来自浙江宁波


垃圾，卖家跟买家差距也太大了吧烤鸭送的黄瓜丝跟葱丝，你没有看错，就是图二那样的，跟饼装在一个袋子里散开的

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游小游

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发表于 2022/02/23 20:33:10 来自浙江宁波


我买的寿司上面写的三文鱼跟鸭胸肉，鳗鱼。你看看我收到的是什么？店大欺客？欺诈消费？总共买你两样东西，都能出这样的问题，你让消费者再怎么去放心购物？而且这都是即食食品

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游小游

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发表于 2022/02/23 20:38:23 来自浙江宁波


在我联系了客服五次后，刚刚于20点36分退款给我了。距我昨日联系客服时间18点54分，整整25个半小时了。贵店处理问题的效率是真的高啊！

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游小游

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发表于 2022/02/24 13:04:37 来自浙江宁波


盒马可以的

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qier2000

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发表于 2022/02/24 13:04:59 来自浙江宁波


典型的买家秀和卖家秀

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qier2000

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发表于 2022/02/24 13:20:32 来自浙江


退

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三

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发表于 2022/02/24 16:31:11 来自浙江杭州


欧尚不是没有了吗？

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wendyhdd

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发表于 2022/02/24 16:57:53 来自浙江宁波


还是超市去买好

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吾愿云淡风轻

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发表于 2022/02/24 17:30:33 来自浙江宁波


欧尚老早改成大润发了，APP还能用？

TA共获得：回复:1条

游小游 2022/02/24 17:41:55 来自浙江宁波举报 0 回复

能用，欧尚的会员卡都一样用。其实欧尚跟大润发是一家的，互相持有股份。都被阿里收购了

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胖妈妈

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发表于 2022/02/24 18:28:16 来自浙江宁波

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大红星

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发表于 2022/02/24 19:27:23 来自浙江


水果，菜之类的还是自己挑放心

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逸雾玉

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发表于 2022/02/24 19:43:34 来自浙江宁波


呵呵

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杰克睡觉了

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发表于 2022/02/25 09:11:01 来自浙江宁波

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烫了发的面条@qq

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发表于 2022/02/25 09:34:21 来自浙江宁波


欧尚这样，自掘坟墓，迟早失信

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共和国鱼雷123@wechat

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发表于 2022/02/25 11:43:22 来自浙江宁波


后面二个确实是大润发的问题，但第一件事我看不出来有啥问题又不是大润发生产的，厂家过来的货超市不可能一包包拆了检查吧。你说有问题人家立马给你退了呀。

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游小游 2022/02/25 12:08:30 来自浙江举报 0 回复

既然反馈了有质量问题，并且也退款了。那没有下架问题商品，依然在售，就是它的问题。

cancer1024

游小游 2022/02/25 15:27:08 来自浙江宁波举报 0 回复

没看到哪条相关法律规定这种厂家包装的商品三包出问题就要求全部下架的。我觉得你要是觉得有必要全部下架可以报工商食卫部门看看他们有没有这个权力让商品下架。仅凭你一个退货投诉就要全部下架在现在国内的商超环境不太现实，就算是服务著称的小樱花都不一定能满足你这要求。太理想主义了，现实中现在国内的商业环境没哪个超市能做到的。要不你问问胖东来。食品变质让他们一赔三一赔十倒是有法可依。

游小游

cancer1024 2022/02/25 18:01:29 来自浙江宁波举报 0 回复

好的，你说的对。

cancer1024

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发表于 2022/02/25 12:17:53 来自浙江


这只能说烂到骨子里了，管理上就是混乱不堪。这么多环节，从烤鸭到寿司，不同的窗口都有问题。货物发出也没有核验的，客户反馈，总部联系门店，问题对接，环环相扣，都是问题，长达25个小时问题才解决，这还是客户催促了五遍的结果，实在不敢想不问的话，是不是就不了了之了。各个环节没有一个负责任的。。。可怕。。。