投诉要有理有据，对象要清晰，位置要摆正。- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2022/03/13 12:55:27 来自浙江宁波

楼主

有个贴子，投诉物业的，我看了一遍，真是搞笑，而且语文不知是哪课老师教的。来看看投诉那些： 1：投诉楼盘质量不行。楼盘质量不行，那应该投诉开发商，是开发商的事，就算是同一个集团公司，但二个是属于一个集团下不同的分公司，而且新楼盘维修都是由开发公司负责的，如果让物业公司负责，那么物业公司哪来的能力维修，那可是要专职的维修工，而且一般新楼盘质量问题，常规的操作是，物业记录各业主提出的问题，交由开发商的维修部门，然后开发商维修部门让公司负责维修好，而公司会让包工头负责处理（精装修一般每个包工头带的施工队负责几幢，除了白坯房，统一由建筑公司负责）。 2：投诉物业公司经理换人，由原来的管家升任经理。一个物业总公司，下面有几十上百个分公司，人员变动很正常，如果新任经理，工作不到位，那么可以向总公司投诉，而他却说不出工作不到位的具体情况，何况物业公司经理与业主之间很少纠结，一般都由管家负责，处理业主提出的问题，如果管家不负责，失职，那么业主才会向物业经理投诉。他的意思是换物业经理，要向他报备，并经他同意，是不能更换的，而且要向他公布公司内部的晋升机制。我真是笑死了，一个业主有权参与物业公司的人事变动审批，晋升制度的制定，真牛，太牛了。 3：投诉物业公司把小区里面的路面停车位改造成绿化地。首先，这投诉物业公司干吗？车位复绿那也是开发商做的事。我更是无语了，人车分流是很多小区业主的向往，这样小区里没有停车位，对小区里的小孩玩耍，跑来跑去，老人散步都带来很大的安全保障，难道还是车能在小区里面开来开去的强？就不怕小孩或老人被车撞倒吗？而且这种车位复绿的事，开发商要拿出钱来，这可是笔很大的开支，一般开发商才不愿意去车位复绿，按图纸，按规划做好就行了，想当初我们小区交付时，去车位复绿，跟开发商谈了多少次才同意。 4：投诉物业没有阻止好顶层业主把窗改为门。这种事，说起来哪个小区没有？而且物业虽然有管理职责，但是却没有执法权，业主关上门强行改造好了，物业也无奈啊，物业的做法只能是：上门通知该业主恢复原状，并报备社区，城管。由城管处理，因为城管才是法律规定的执法机构。一个新小区交付，如果房屋质量不怎么样，那么物业肯定是最忙的时候，因为要登记每个业主前来投诉的问题，然后向开发商维修部报备，具体维修时间只能由开发商维修部按排了，物业是没有办法，只能催催。而且物业的服务走入正轨，是这些事都完了后，物业有没有尽到自己的职责，那时就要业主们成立业委会，来监管物业的服务了。投诉要明确，该投诉谁，不要搞混对象，其次，投诉要在合理的范围内，不是什么都能投诉的，而且投诉要有理有据。

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悠然小憩

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发表于 2022/03/14 09:13:35 来自浙江宁波


一个大爱无疆，小爱缺失的国度，窝里斗是我们的传统文化基因。一个没有契约精神与法制精神的国度。要求不要太高了。中国的TZ也是传统文化的牺牲品。

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yibihankong 2022/03/14 10:30:32 来自浙江宁波举报 0 回复

看见你在好几个帖子下发这个，提个意见：赚洋钱也要敬业点，不要老是同样的话嘛，多看了腻的慌；第二，这个钱好赚吗？美国人付款及时吗？能否给我介绍一下，我也想赚点烟酒钱，谢谢。

zjnbycq1971

yibihankong 2022/03/14 10:47:09 来自浙江宁波举报 1 回复

赚个屁洋钱。本来就这样的一个几千年来的封建社会基础。有个鸟用。说到底大家都活该。

深深的海

yibihankong 2022/03/14 18:10:51 来自广东惠州举报 0 回复

没办法，总有这样的人，俄罗斯大乌克兰，还有2成多反对呢，难道八折2成多都抓起来杀了吗，虽然我也反对战争，但是有些人就是欠。

zjnbycq1971

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发表于 2022/03/13 13:48:54 来自浙江宁波


同意楼主的分析。

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chen0123456789 2022/03/14 13:59:07 来自浙江宁波举报 0 回复

同意楼上

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赵mm

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发表于 2022/03/14 14:09:31 来自浙江宁波


每个小区都有一群吃饱饭没事干，又想出点风头的人，把社区折腾的天翻地覆

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兔仙人

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发表于 2022/03/13 18:38:30 来自浙江宁波


投诉

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long工

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发表于 2022/03/13 19:54:21 来自浙江宁波


确实主体都搞不清楚，自来水发黄，　应该找自来水公司，　物业没有权利洗水箱了，现在一户一表的，物业连进水房的权利都没有。电力找电力局，　不能找电工。电力局负责到业主家的表，表后就是业主的事了。所以那种换灯泡找物业，物业可以帮忙，但是不能像财主一样的，让电工一定要在指定的时间来修。下水管，主管，公共用的管道由物业负责疏通，业主自己家到存水弯堵了，由业主自己负责。　物业可以帮忙，但是没有义务。业主不能强求。

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我亦不是菊花

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发表于 2022/03/13 19:19:03 来自浙江宁波


道理是这个，投诉要有理还要有据。有理就是法理，有据就是证据。可能是投诉的人多次跟物业讲了还没有解决，物业也可在扯皮。

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我亦不是菊花 2022/03/13 19:50:00 来自浙江宁波举报 0 回复

反正不解决就是物业的问题。物业没有管理到位！

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大红星

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发表于 2022/03/13 22:34:45 来自浙江宁波


投诉物业

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几时休

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发表于 2022/03/14 00:33:23 来自浙江宁波


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時炚

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发表于 2022/03/14 06:16:04 来自浙江


好

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甬城小飞侠@wechat

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发表于 2022/03/14 06:49:12 来自浙江宁波


支持维权

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ft110500

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发表于 2022/03/14 07:05:58 来自浙江宁波


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芳连家维

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发表于 2022/03/14 07:09:53 来自浙江杭州


你是为物业来洗白的，这些事是有，但我看到更多的是物业不作为：小区内车乱停、绿化保养为0、保安巡逻不到位、外来人员随便出入、下水道总管或化粪池堵不处理⋯，大量物业用房非法出租

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随缘是福@wechat 2022/03/14 09:17:34 来自浙江宁波举报 2 回复

你说的没有错，楼主说的也没有问题。两个方面的问题，不矛盾。

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wswflying

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发表于 2022/03/14 08:01:46 来自浙江宁波


投诉物业吧

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糯得蛙好

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发表于 2022/03/14 08:11:33 来自浙江宁波

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mjy9910

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发表于 2022/03/14 08:28:00 来自浙江宁波


投诉投诉就好了！！！！！

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发表于 2022/03/14 08:28:20 来自浙江宁波


一看楼主就是很懂物业方面的知识

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山水追风青年

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发表于 2022/03/14 08:45:47 来自浙江


房屋质量问题，损失应该找开放商

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joehfou

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发表于 2022/03/14 08:58:02 来自浙江宁波

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498412710@qq

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发表于 2022/03/14 08:58:16 来自浙江宁波


大事管不了，小事我不管；啥事别找我

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inspectionye

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发表于 2022/03/14 08:58:29 来自浙江


老百姓也是无奈，也不能要求人人都有文化，我们只能以法解释、引导。

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灵儿响东霄

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发表于 2022/03/14 09:03:20 来自浙江


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音乐而来

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发表于 2022/03/14 09:08:50 来自浙江宁波


那要物业干嘛，难道就收个物业费，收个停车费。

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小张5

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发表于 2022/03/14 09:19:31 来自浙江宁波


投诉得都有道理。 1：投诉楼盘质量不行。开发商在交付时候就委托物业公司维修，全权委托，要求任何维修事情都找物业公司，那么我该投诉谁？开发商根本没有留电话，留地址，留联系人，那么该找谁？ 2：投诉物业公司经理换人，由原来的管家升任经理。项目该配什么样的人，物业公司决定还是业主决定？简单一点，就说性别吧，总该尊重业主的意见吧！当初中标的时候，肯定有项目经理的相关承诺吧。 3：投诉物业公司把小区里面的路面停车位改造成绿化地。首先，为什么要改，听了谁的要求？业主委员会的吗？还是业主大会的要求？其次，钱从哪里出？投个人所好的，永远是不合法的。规划确定的事项，怕是业主大会的决定也是无效的吧？如果这也能改，那这个物业公司真是太不专业了，是非都不分。 4：投诉物业没有阻止好顶层业主把窗改为门。这种事，物业公司都搞不清楚怎么做。外立面改变不违法，宁波市地方性法规有明确说法。物业公司有学法吗？房屋安全有没有问题，需要物业公司找相关鉴定机构鉴定，并把鉴定结论公开，如果有安全问题，立即报案。难道物业公司只会把责任都推给政府吗？那还能做什么？

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悠然小憩 2022/03/14 11:42:42 来自浙江宁波举报 0 回复

太搞笑了，第一点，交付时，物业只是登记，具体维修是开发商，新房子有保修期，在保修期之内是开发商的事，保修期之外，那么才是由物业负责。第二点，有谁看过招标投标，是看负责人的，而不是看招标书？你是出来选美的，还是选秀的？你几时看过，小区换物业，是看物业经理是男是女，长得怎么样的？而不是看该物业公司好不好，服务到不到位，口碑怎么样。第三点：车位复绿，当然是小区大多数业主要求的，开发商才不愿意复绿，复绿的钱是由开发商出的，你以为是由业主分摊的？再说了，车位复绿，与物业有什么关系，物业有这么多钱去搞复绿。第四点，你看过哪条法律规定，小区违建或改变，物业可以强行拆除，物业有执法权了？别出来YY了，先要好好看看相关规定。物业公司有物业公司的职责，赶紧拿本宁波市物业管理条例看看吧，别拿无知当成炫耀的资本。

灰一样多的人

悠然小憩 2022/03/14 12:05:45 来自浙江宁波举报 0 回复

1，我小区交付的时候，开发商全权委托物业公司做维修，找不到开发商。物业公司也认可开发商已经委托物业公司查勘，维修，当然，具体维修还是施工单位和分包单位做的。你说该找谁？2，一个团队的领导，具体在你眼里是无足轻重的，真是奇怪，好像阿狗阿猫，业主都要无条件接受一样。3，物业公司代表全体业主管着小区，开发商说想怎么样就怎么样，不要借用业主决定做推脱了，具体情况不清楚，这个时候应该业委会还没有成立的居多吧。开发商把规划许可当什么了？4，不要强调物业没有执法权，不用强调，本来就是一个服务企业，为什么要强调没有执法权，很奇怪。业主做法有么有违法先界定清楚，这个不需要执法权，是任何一个专业的企业，都应当去努力判断的，就像我看到小偷偷钱包是违法的一样，难道我说我没有执法权，所以无法判断小偷偷钱包是不是违法。门改窗，不破坏房屋结构安全，不违法，给你说个结论吧。