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    淘宝网退款服务规则变更  [复制]

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    发表于 2022/07/17 20:00:12 来自 浙江杭州

    楼主

    分享到： qq sina

    淘宝网发布公告称，随着在平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高，为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。

    公告显示，此次规则变更点如下:卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，卖家响应时效变更。如果退款申请等待卖家确认中 ，卖家自本退款申请提交之日起48小时内，不响应退款申请的，默认达成退款申请，按退款申请中的约定直接退款给买家。卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程。规则要求，卖家点击拦截快递后，若5天未响应，默认达成退款申请，按退款申请中的约定直接退款给买家。如果卖家协商退货退款，等待买家确认，买家未在5天之内确认退货退款，退款流程关闭，交易正常进行。

    来自: 东论 iPhone客户端

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    发表于 2022/07/17 20:13:41 来自 江苏
    关我屁事，我从来不退款，不喜欢就直接垃圾桶。
    话说回来，基本上没看走眼过，无论多还是宝
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      发表于 2022/07/17 23:50:54 来自 浙江宁波
      有啥区别？
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        发表于 2022/07/18 09:45:31 来自 浙江宁波
        没啥区别，反正点了退款后，后面按照流程来就可以了
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