“养老院如何预防长者自杀”,大家下载学习,并对在院老人进行一次全面的情绪摸排,做好回访记录。
回访内容(参考):
一、准备:
提前了解长者基本信息:姓名、性别、年龄、房床号、身体情况;
二、进门:
敲门、暖场问候、自我介绍、来访的目的、在访谈过程中不接听电话或查看微信等。
三、开场:
从老人日常生活开始聊,及时礼貌地回应老人情。把控时间,适时引入回访正题。
四、正题:
1、吃住情况;2、兴趣爱好;3、身体不舒服的地方;4、最好的朋友;5、最近不开心的事情;6、中秋节计划怎么过?
注意事项:
• 回访中给老人思考或反应时间,不逼迫老人回答。
• 不抢问,在老人不跑题的情况下,倾听他们的回答。在老人跑题的情况下,及时礼貌中断该话题。
• 回访过程中,注意老人的反应、表情或肢体语言,并礼貌地进行追问。
五、收尾
感谢老人,收拾现场等。
全面摸排那就是针对院里所有的在住老人;有些认知症或失能无法自主表达的老人,可以询问长者的责任护理员,了解其情况;主要目的是发现潜在风险,防止意外事件发生。
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来自: 东论 iPhone客户端
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