昨天中午11点25分左右,我在三江超市某店的蔬菜处购物,买好东西转身要走,刚好清洁工的把洗地的机器推过来,我转身时把我的脚压到了,没有一句道歉,还骂我自己没长耳朵,没有听见机器声音,甚至摆出一副要打我的样子,威胁我,还挑衅我要不要打一架(这些都可以看监控,一目了然),我一直不解:一个矮小的老头有什么资本跟我来打架,想来想去还是别用武力给我们这个文明城市摸黑吧,当时我忍住了,就投诉到三江总部,几个小时后三江超市某店的负责人给我打电话,态度非常诚恳,她了解后对清洁工的粗野行为表示歉意,表示她们店会对他进行处理,罚他钱和合同结束后不与他签合同之类的话……
说实在,我到过这么多商场和超市,真的从来没有碰到这样的工作人员,连最起码的为人处世的道理都没有,说声“很有意思”就那么难?我不知道三江超市怎么招聘员工的?有没有给你们员工进行业务上培训?有没有让他们去理解三江服务的精髓?其实,归根到底还是你们在平时管理上有漏洞,这一点我真希望三江超市要引起重视和落实,毕竟三江超市还是咱市民比较认可的商场,看到这种没有素质和修养的工作人员,碰到这种让人心寒和心痛的服务质量,我今天不得不再向三江超市的管理高层多说一遍:今后请你们多抽点时间给你们的员工进行思想道德上,业务服务上和法律知识的方面的培训,给大家一个满意、安全和舒心的购物环境,这也是你们一直以来向顾客的承诺和保证过的! |
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发表于 2022/08/31 08:04:45 来自 浙江宁波
发表于 2022/08/31 08:15:39 来自 浙江宁波
曝个光,促使引起重视
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发表于 2022/08/31 08:50:14 来自 江苏
发表于 2022/08/31 09:13:10 来自 浙江宁波
我怀疑这个真实性,你一句话不说,小老头就能骂你?人家疯了吗?
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发表于 2022/08/31 10:02:05 来自 浙江宁波
发表于 2022/08/31 05:06:59 来自 浙江宁波
发表于 2022/08/31 08:37:55 来自 浙江宁波
发表于 2022/08/31 09:18:05 来自 浙江宁波
必须的加强管理
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发表于 2022/08/31 10:32:45 来自 浙江台州
发表于 2022/08/31 10:46:43 来自 浙江宁波
发表于 2022/08/30 23:18:00 来自 浙江宁波
发表于 2022/08/31 06:57:19 来自 浙江杭州
多一事不如少一事。
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