“在金风送爽、丹桂飘香的季节里……”伴随着亲切而优美的问候声,近日,浦发银行宁波东部新城支行开展了“金语助老年,守护夕阳红”的厅堂活动。 为进一步提升针对老年用户群体的服务水平,保障消费者合法权益,提高用户满意度,活动期间,支行在网点厅堂进门处布置了为期5天的老年客户打卡点,摆放了“金融知识普及月”、“金融护航夕阳红”的活动海报,展台上还有各类宣传折页和精美小礼品,对于走进厅堂的老年客户,工作人员会主动向其普及支付安全、个人支付敏感信息保护、防范涉诈涉赌违法犯罪活动的相关知识。自活动开展以来,陆陆续续吸引了不少老年朋友的关注,老年客户驻足期间,网点人员在提供真诚暖心的服务之余,也对老年客户息息相关的投资“养老项目“、销售“保健产品”等名义的诈骗方式进行了生动形象的宣讲,老年朋友们听的津津有味,并不时赞同地表示:“现在骗子太坏了,是要多注意,多宣传!” 秋风徐徐送凉爽,浦发银行宁波东部新城支行积极承担社会责任,为老年客户提供各种助老措施,开展各方面“适老化”改造。接下来,支行将将继续探索助老新模式,持续对老年朋友的关怀与宣传,会一直持续,为老年客户解决各种金融难题,以优质暖心的金融服务护航老年人幸福晚年。 |
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