外卖吃出清洁球丝，商家拒绝道歉并且态度恶劣- 东论东方热线·东方论坛-宁波论坛—

发表于 2022/10/26 13:44:27 来自浙江宁波

楼主

2022.9.22号，我通过饿了么在该店点了一份生面+面结面，食用过程中吃到钢丝球丝，起初食用时并未注意，吃到嘴里发现有东西嚼不烂，于是拿出来一看是钢丝球丝。找商家沟通，结果商家态度恶劣并且拒绝道歉。同时，我被商家恶语重伤，商家无端诬陷我是敲诈勒索的人。我当天反馈给饿了么平台处理，但是平台表示商家拒绝与他们沟通。我于9月23号也在民呼为我上进行投诉，但最终相关平台的处理结果为”因为我证据不足没有办法处理商家“ 我在此希望可以通过相关政府部门来处理这件事。我的诉求： 1.商家道歉，并按照食品法规定赔偿我1000元人民币。 2.如对我人品持疑，饿了么表示可配合调查，相关部门可以取证我在饿了么到底下过多少订单，索赔过几单。 3.我想请相关部门回复：正常上班族工作日午餐时间会从拆外卖包装开始直到吃饭结束全程录像吗？若我刻意而为是否更有故意敲诈勒索的嫌疑？为何因我证据不足而无法处理？ 4。我想请相关部门回复：类似问题取证困难，是否消费者的权益就无法保障？就只能自认倒霉，所谓的投诉维权也不过表面功夫？请给消费者一条可行维权渠道，谢谢。附件是跟商家聊天记录。

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Sowhatttt@wechat

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发表于 2022/10/27 10:35:47 来自浙江宁波

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知道疫情下，做生意开店的有多难的吗？还赔偿你一千元。你怎么不去抢啊！

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eric20211207 2022/10/27 10:53:37 来自浙江宁波举报 2 回复

一码归一码，生意难可以选择不开，跟消费者有啥关系

暴走江湖 2022/10/27 13:59:21 来自浙江宁波举报 2 回复

这是啥臭不要脸的言论？你觉得赔多了可以商量，开店难可以不做这个生意。

小逸爸@qq 2022/10/27 14:25:04 来自浙江宁波举报 3 回复

人要有正确的三观，看到有人骂你我就放心了

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水灵@qq

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发表于 2022/10/27 11:37:32 来自浙江宁波

最后编辑时间： 2022/10/27 11:52:16


我站商家这一边！

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兔仙人

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发表于 2022/10/27 15:27:42 来自浙江宁波


也可能是敲竹杠。

来自: 东论 iPhone客户端

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难以@qq

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发表于 2022/10/26 23:55:46 来自浙江宁波


赔偿1000元人民币？

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dr.who

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发表于 2022/10/27 07:53:59 来自浙江宁波


我等一下回来看评论

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hyq1234567890

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发表于 2022/10/27 08:56:31 来自浙江宁波


其他双方扯皮的先不论。索赔也没问题，合法合理都可。食品安全法说的是价款10倍，楼主索赔1000元人民币，这…… 面100元一碗啊？

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steven-泽@qq 2022/10/28 09:33:54 来自浙江宁波举报 0 回复

好像是10倍起步不足1000的按照1000算，我之前淘宝买的零食有一根很长的塑料线卡在食物里的别提有多恶心了对方态度好我直接退款就算了没要赔偿脸皮薄也张不开嘴

liulangjinyu

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发表于 2022/10/27 09:07:52 来自浙江宁波


人家店里这么有底气，应该他店里真的不用清洁球。我支持店家

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沙诺sha 2022/10/28 19:15:32 来自浙江宁波举报 0 回复

确实，他们根本用不着钢丝球！那钢丝球哪来的？

洛熙山庄 2022/10/29 14:36:13 来自浙江宁波举报 0 回复

现在有自动洗碗柜。生意好的店一天上千碗洗碗工人不得要4-5个。

渔人2115

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发表于 2022/10/27 16:43:46 来自浙江宁波


楼主说“吃到嘴里发现有东西嚼不烂”，那钢丝球还不把嘴巴或舌头嚼出血，另外这照片看不出嚼过后再吐出来的面条和钢丝球。

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sowhatttt@wechat 2022/10/28 17:59:21 来自浙江宁波举报 0 回复

你可以去嚼下钢丝球，再吐出来看看

背影@

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发表于 2022/10/27 23:05:29 来自浙江宁波


这嚼过了吗，面条钢丝分的好干净啊。不知道说啥，要1000元，嘴巴出血了吗。做人还是善良一点吧

来自: 掌上东论

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小云小云@qq

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发表于 2022/10/28 10:13:27 来自浙江宁波


第一你说你咬过了吃出来的，和图片明显不符。第二张口就要1000，数额明确，还拿网络截图说事，感觉就是另有所图，不是解决问题的态度感觉你是惯犯。。。和碰瓷的一个德行

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磨牙磨牙7

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发表于 2022/10/26 20:50:19 来自浙江宁波


买个贵的快递会边拆边拍视频看来以后吃外卖也要这样了

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周万忠jason@wechat 2022/10/27 10:32:43 来自浙江宁波举报 1 回复

有钢丝球恭喜你，商家真的洗过锅
大多数商家只会接受退单说到赔偿马上就换一副恶狠狠的嘴脸
当然，现在商家也真的不容易，利润少，还得分给平台骑手交税房租工人材料等
遇到索赔也确实难
个人建议做人留一线日后好相见

子萌@wechat

周万忠jason@wechat 2022/10/27 23:25:34 来自浙江宁波举报 0 回复

你有充足的证据，可以主张1000赔偿，如果没有绝对的证据还是不要以理服人
人是最龌龊的动物，在看不见光的地方谁都能干出想不到的事
随地吐痰，遛狗随地拉屎尿，没人看见的时候丢个烟头，丢张纸巾，太多太多,不胜枚举

周万忠jason@wechat

子萌@wechat 2022/10/28 09:16:17 来自浙江宁波举报 0 回复

是的，最理性的回答

子萌@wechat

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发表于 2022/10/27 08:33:41 来自浙江宁波


哈哈这个也避免不了吧但态度要好

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春波鸿影

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发表于 2022/10/27 10:09:08 来自浙江宁波


外卖就不要要求这么多了，真不好说

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家和万事興@wechat

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发表于 2022/10/27 11:35:25 来自浙江


你这牛头不对马嘴的也太假了，吃下去嚼不烂才发现的？那么你这面条与钢球丝为什么完好无损，惯犯无疑了，可耻

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jessica0707@qq 2022/10/27 15:33:37 来自浙江宁波举报 1 回复

这图片的面和钢丝球也不像咬过的，先拍照再吃进去吗？

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、摩羯男

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发表于 2022/10/27 12:32:20 来自浙江宁波


老板怀疑消费者放钢丝球，消费者怀疑老板放钢丝球。唉，到底是哪里出了问题呢？都是人心出了问题说句不好听的，我们黄种人真是善于玩心计。所以各种问题，你是找不到源头和责任方的，除非当场抓住。

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子萌@wechat 2022/10/28 21:47:36 来自浙江宁波举报 0 回复

店家当场抓住你放苍蝇

lanlandenanren

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发表于 2022/10/27 13:14:32 来自浙江宁波


其他不说，赔一千，想钱想疯了吧

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爱的天使0805

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发表于 2022/10/27 13:42:29 来自浙江宁波


也许店里真不用钢丝球我家也没钢丝球洗碗为什么要用钢丝球呢有没有可能是面里带的然后商家烧的时候，没注意，一把抓进去。

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霜冬冬

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发表于 2022/10/27 14:21:30 来自浙江宁波


很少叫外卖，偶尔丁丁麻辣烫吃到虫子什么的，捞出来就算了，或者拍个照片给店家，一般会退钱，索赔一千也是有点狠，你一碗面有100吗？

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吃瓜老汉

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发表于 2022/10/27 14:40:21 来自浙江宁波


这样能赔一千的话街道上店早都给吃关门了。

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滴答滴答07@qq

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发表于 2022/10/27 16:37:26 来自浙江宁波


我一个很好的兄弟做餐饮的，他经常就遇到这样的客户：外卖里说有包装盒的塑料片，要求赔偿1000元，不然就是去12345或者其他部门投诉！哎，金额惊奇的一致！如果真有这些东西，要求退单并给一点点赔偿是正常的，但是张口说1000，这生意没法做

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洛熙山庄 2022/10/29 14:38:20 来自浙江宁波举报 0 回复

都是脑瘫看百度的，要拿这1000 起码付出成本不止1000 诉讼赔偿去成本太高了

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尘心情冷

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发表于 2022/10/26 20:52:15 来自浙江宁波

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超人不会飞飞

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发表于 2022/10/26 21:36:58 来自浙江宁波


太吓人了。

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放纵的鸽子@qq

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发表于 2022/10/26 21:43:35 来自浙江宁波


有关部门维权

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西湖龙井@wechat 2022/10/26 23:09:06 来自浙江宁波举报 0 回复

不是专业的精神熬不起啊！

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gsn888

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发表于 2022/10/27 00:10:57 来自浙江宁波

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未来阳阳

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发表于 2022/10/27 00:13:21 来自浙江宁波


外卖都一样，

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杰克睡觉了

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发表于 2022/10/27 04:26:56 来自浙江宁波


算了一点小事还要找有关部门

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姚江母亲河

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发表于 2022/10/27 05:49:54 来自浙江杭州


清官难断。

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wendyhdd

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发表于 2022/10/27 07:38:46 来自浙江宁波


哎呀

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斯迈毛猫

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发表于 2022/10/27 08:02:17 来自浙江宁波


关键是没有人能制裁他，处罚力度没有，甚至说是没有，所以人家不怕，更加是恶语相对。感觉是他们玩他们的，我们玩我们的。不是一条线上的。只能说好，不能说坏。

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二手挖机买卖

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最近是不是流行面里放钢丝球去讹钱啊，前几天在一家面店吃面（不是楼主这家），听老板在抱怨，外卖被人说面里有钢丝球，给他退款不行，一定要赔偿1000块，老板说他店里根本就不用钢丝球，不愿意赔偿，买家就平台投诉说店家态度差，还说要去起诉，套路跟楼主一模一样。楼主，不好意思打下你的脸，你大概率是惯犯。。