有没有跟我有一样想法的?认为六空相对来说产品档次会高一点,实体店售后服务会好一点,能直观的看到产品可以避免与装修风格等不搭的情况发生.
然而,亲身经历告诉你.是我想多了!六空也就仅出租场地给商户,并不能以商场身份维护消费者的合法权益.也就是说商家可以我行我素,商场方基本没什么发言权,肉眼可见的无力感.
2021年10月4日在第六空间海曙店的艾琳装饰公司买了一个大理石餐桌,
2022年2月15日,发现餐桌裂了,联系销售(其实在这之前就看到了,只是没引起重视,以为是纹理)
2022年3月2日艾琳的售后联系我,我拍了照片及视频给他
2022年5月11日,艾琳售后到我家,说要实地看一下是人为损坏还是产品本身质量问题.并重新拍了相关照片发给工厂.工厂认可了这个属于售后问题,同意更换(虽战线拉的有点长,但问题总算有着落了吧)
可是,,,,,我又想多了,因为后面一直说东西到了,但是就是不送,一直拖到7月8日催不理,7月19日催不理~~
我不知道海曙六空和宁穿路的六空什么关系?
我在2020年宁穿路这家六空买了十多万的家具,售后服务到是可以的,但就是不给开发票.我买的时候就要求开发票,可是告诉我要排队等三个月左右,偶尔想起来了催一下被告知还要等,至今仍没开~~
还有这两家收款方式也不一样,海曙六空就是商户自己收款.而宁穿路这家是交到商场收银台的.既然你商场收了钱就应该当场开票的,为啥还要排队呢?
做为消费者,我的想法很简单,我买我想要的东西,你赚你该赚的钱,既然有售后服务就要履行.如果没有售后保障你可以告知,我可以不买.我相信很多人都很看重售后服务,宁愿多花点钱也要买了服务图省心.
每每看到这个餐桌就心塞一下,一吐为快!
不知道还有比我遭遇更惨的吗?