鞋企收到千条投诉：客户一买就接到诈骗电话！监控发现…… [复制]

发表于 2023/02/16 15:46:09 来自浙江宁波

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去年6月，温州的陈女士刚刚网购了一双鞋，没想到马上就接到了诈骗电话。想到肯定是电商泄露了自己的个人信息，气愤的陈女士赶紧打电话投诉。陈女士网购鞋子的店家，正是温州某鞋企。该鞋企也很困扰，因为他们几天之内就接到了1050条投诉。客户反映，只要在他们这里购买了物品，马上就会接到诈骗电话。到底是哪个环节疏忽，泄露了客户信息？公司内部开始追踪蛛丝马迹，展开调查…… 近日，该案一审宣判，涉案的孔某、杨某、徐某、王某等四人均因侵犯公民个人信息罪，分别被判处三年十个月、三年八个月、二年十个月和一年六个月的有期徒刑，并处罚金2.4万至6.2万元。短短几天，就接到了1050条投诉信息，这让该鞋企仓储部经理周某惊讶不已。通过公司内部排查，他们发现，快递面单上的打印数据流被人为截取——有人潜入公司仓储部，在两台打印快递面单的电脑内植入了木马程序。根据植入时间，鞋企排查内部视频监控，发现去年6月2日凌晨2时，有两名陌生男子撬开公司的铁皮门，潜入一楼仓储部内，对电脑植入了木马，得手后翻墙离开。经过进一步锁定，潜入该公司的两名男子杨某、徐某被抓获归案。据杨某、徐某交代，这快递面单的“市价”可不便宜。因为包含了公民个人信息，一张快递面单在一些特殊渠道收购价为3元—3.5元，转手后可以卖到4元—4.5元。2022年3月，经常在QQ群里买卖快递面单信息的孔某，通过QQ认识了杨某。原来，孔某发现，特殊渠道能收购到的快递面单越来越少了，货源短缺，他就想搞到快递面单的一手货源。而杨某当时正在温州某工业区内一公司做打包鞋子的工作，正好有这个便利。两人一拍即合。与孔某达成合作后，杨某工作中偷拍快递面单，再把拍到的面单传到网盘，之后分享给孔某获利。一个月后，杨某辞职，开始“专职”收购快递面单。他经常在快递员QQ群里发送收快递面单的广告，以每张1元的价格收购，再转卖给孔某。之后，为了窃取更多的快递面单，他找到了精通木马程序的王某。2022年5月开始，孔某与杨某经商谋后决定，由王某提供可窃取电脑上信息的木马程序，由杨某负责去鞋业等公司仓库安装木马程序，窃得信息贩卖后的违法所得，由孔某与杨某五五分成，孔某再与王某分成。为了更好地开展“业务”，杨某还找来很多小年轻来帮他“踩点”，刚满18周岁的徐某就是其中之一。几个月内，这伙人几乎把温州多数鞋企和日用品企业的发货仓库全部踩了个点，寻找容易下手的机会。到2022年5月全部踩点完成后，杨某和徐某等人开始行动，由杨某负责潜入各家仓储仓库安装木马程序，徐某等人在外“望风”。经查，2022年3月至4月间，孔某从杨某等人处购买快递面单，再加价贩卖给他人牟利，孔某违法所得共计12万余元。案发时，在杨某的百度网盘内，查获公民个人信息8万余条。案发后，徐某退出违法所得1万元。永嘉县检察院审查认为，孔某、杨某、王某等人违反国家有关规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重，其行为触犯刑法第二百五十三条之一，犯罪事实清楚，证据确实充分，应当以侵犯公民个人信息罪追究其刑事责任，遂提起公诉。