退1赔3和退1赔5，宁波网友和山姆打起了官司 [复制]

发表于 2023/03/16 10:42:20 来自浙江宁波

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退一赔三和退一赔五，哪个更合法，商家的规定能否凌驾于法律法规之上？宁波网友是山姆的680卓越会员，2022年10月在一次消费过程中，发现原本半价促销的商品被按照全价结算了，然后发生了后面的事情。简单看看他分享的事情经过。 1、2022年10月在山姆购买了一款半价促销饮料，结账后核对小票发现是按全款算的。后来返回山姆客服中心，要求按照消法55条，“退一赔三，保底五百”，赔偿500. 2、宁波山姆根据其自身的“错收价款退赔制度”，答复只需赔偿59.9*5=149.5元，不给500。 3、消费者直接去法院起诉，结果在调解阶段，看到山姆的答辩资料（看图），自己被说成了以盈利为目的，没有诚信。 4、最终结果，在开庭日的庭前调解下，山姆接受了消法的规定，赔偿消费者500元，结束。网友虽然最终获得了500元的赔偿，但是非常生气，因为自己正常的维权被说成了牟利，没有诚信。个人感觉挺有意思，山姆的退1赔5表面上来看比消法的更有力度！大家觉得呢？