移动被坑后续 [复制]

发表于 2023/04/06 14:27:39 来自浙江宁波

楼主

3月14号向移动反应，赠送号码存在的问题。3月20号，有人联系，说因为原手机有个附属号，所以导致绑定失败。按照电话里的意思是，活动是没有问题的，是因为号码有冲突。建议我取消以前申请的绑定号，并给了一个移动营业厅工作人员的号码，表示可以去找他。第二天，把老号取消了，同时拨打了营业厅工作人员的号码，工作人员表示当天就可以办理好。然后就是等，等了2天还是没有好。咨询，说要申请走流程，一般要2-3天。然后又过了一个星期，还是没有。再次咨询，对方说要到4月3号才能生效。到了4月4号，依然没有进展，然后打联系我的工作人员电话，结果提示关机了。打之前给的营业厅工作人员的电话，提示停机了。就这样，来了一个轮回，又开始拨打10086。10086每次的回复就是，已经帮你申请了，很抱歉给你造成的困扰。但是事情就是一直原地踏步。如果一个问题需要1个月解决，那移动里面的那些人每天都在忙什么呢？忙着让更多的人入坑？向这种情况，作为消费者只能等吗？我们又有什么其他的途径可以去解决问题吗？向这种问题，应该属于哪个部门管理的呢？对于一个老百姓真的很难，中国的政府机关很多，就是不知道应该找谁。以后可不可以有一个统一电话，只要有问题，就可以直接拨打，再由它向对应的机关反应，并由它做跟踪记录。继续等待中……