为公交服务热线967277点赞，为515路公交站点 [复制]

发表于 2023/07/15 12:25:10 来自浙江宁波

楼主

早上8点30分，接到80多岁老妈的电话“阿梁，犯关类，犯关类，我把随身带的小包遗落在公交车上了，咋办办？咋办办？”，从声音上感觉，老人急得话都不利索了，我马上安慰她，不要急，不要急，早上乘的是那路车呀？她说，早上乘15路还是518路，从交通银行站上车，到鼓楼站下车，去菜场买菜，下车时候没注意，把随身带着的黑色小包落在车子上了，现在才发现。我说，妈，不要急，我联系下公交服务热线，请他们提供帮助，您先安心回家，不要上火，我马上去联系。接着，我先查了15路与518路的公交线站，发现518路是没过鼓楼站的，15路有阳光广场站到鼓楼站的，我妈家在厂堂街，所以那个交通银行站，应该就是阳光广场站了，再拨打服务热线967277，接电的是一位男士，耐心听我讲完，让我确认是15路吗？大概几点上的15路公交车？我说应该是15路，想想是10几分钟前事，他说好的，他会马上帮我去联系查找，有消息通知我。放下手机，我心里有点忐忑，马上打老妈电话，妈，确认是15路吗？还有大概是啥时候乘车的？冷静想想。过了会儿，妈说，阿梁，这个站头公交车太多了，我平时乘过好几路车，现在一急都不敢确定了，有可能是515路，乘车时间大概半小时前，小包里有串钥匙，还有个棕色的小皮夹，里面有2、3百元钱以及三江卡、来必堡卡。我说，好的，明白了，我又查了下515线路站点，的确有阳光广场站到鼓楼站，于是，又打了967277，这回接线的是一位女士，我一说这事，她就说，这事刚才已知晓了，我们会尽快与15路、515路公交站点联系，重点查询早上8点到8点30分的情况，让安心等消息。 9点45分，接到了87208934电话，标注着广告电话，差点没接，冥冥中有预感，可能是那边的消息，接了电话，果然是那个公交热线男士，说515路公交车上找到了一个黑色小包，让我带上身份证，抓紧到515路体育馆公交服务站去领。哈哈哈，太好了，得先把这个好消息报告老妈，老妈听了非常高兴，连声说，太好了，太好了，谢谢公交司机。接着就和媳妇一起兴冲冲的过去了，10点，来到515路公交服务站，站里停着许多辆公交车，1位穿着公交制服的老同志接待了我，登记了身份证号码、手机号码，并签字“已领取”，然后交给我放在桌上的黑色小包。我连声向老同志表示感谢，老同志说没事的，再看到签字本上一行行字，我明白了，公交车上这样的事，估计不少。接过小包，拉开取出里面的小皮夹，拍了照片，老妈确认无误。回家路上，想起刚才的事，不禁有点感慨，城市文明就体现在这样点点滴滴的事例中，让人感到安心、暖心，同时再次感谢公交服务热线967277，感谢515路公交。