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    高铁“熊孩子”事件你怎么认为？  [复制]

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    发表于 2023/07/28 08:17:52 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    近期，高铁“熊孩子”事件频出，公众对此关注度颇高。近日，著名作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。此后，她在社交平台发文说明了事情，表示感觉被冒犯，明确表态反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度，此言论一出引来网友热议。7月25日，苏小懒告诉上游新闻记者，自己在12306上进行了投诉。铁路部门表示，是乘务员安全宣传不到位，造成误会。相关法律界人士表示，铁路方面的做法在合法性上并无问题，但乘务员在劝解中应注意说话的语气和方式，如果乘客感到不适，有权提出投诉。
    7月25日，苏小懒告诉上游新闻记者，当天她还未走进车厢，还站在车厢外，乘务员便提醒她管好孩子，不要乱跑，不要打扰到别人。苏小懒认为，自己什么都还没有做，甚至还未进车厢，乘务员便单独进行提醒，她认为这是一种冒犯。随后自己孩子只是安静地坐在位置上画画，乘务员又过来提醒了一次，“然后这节车厢所有带孩子的家庭都被单独提醒了。”苏小懒还表示，不少网友留言称，有些车厢广播还会播报，如果婴幼儿哭闹，请到车厢连接处安抚，“铁路方作为工作人员非常清楚车厢连接处相对危险，有来往的人接热水，且晃动最大，噪音最大，把儿童驱赶到这样的地方去，很容易摔倒发生危险。”苏小懒质疑，“为什么铁路方会专门针对带儿童的家庭进行这种提醒？”苏小懒表示，当时整个列车车厢都非常吵闹，甚至听不到广播的声音，有的人在打电话，有的人手机开功放，有人在聊天，而乘务员又对所有带儿童出行的家庭进行提醒，这是一种区别对待，是对带儿童出行的家庭的一种歧视。苏小懒也呼吁，确实会有一定自制力的，年纪比较大的儿童吵闹的时候，父母对其纵容，但是不能以这样极端的例子，对所有的儿童一视同仁，甚至孩子什么都没做，就先进行提醒。苏小懒以最近媒体报道的“高铁座位二维码可投诉小朋友吵闹”和“三岁半萌娃坐高铁10小时不哭不闹”为例，希望通过上游新闻呼吁，对这类现象进行正向积极引导。她建议政府职能部门和公共交通工具管理者发挥作用，张贴宣传关爱未成年的海报、标语，对带儿童出行的家庭，提供更有温度、更有方法的公共支持，也请大众对出行的婴幼儿家庭有一些包容，不要拿成人的出行文明礼仪来要求婴幼童。苏小懒也呼吁家长朋友们照顾好自己的孩子，多掌握一些育儿技巧，出行时多准备一些玩具、图书，同时也不必过于焦虑。孩子因为年龄不同、性格不同，在乘坐交通工具时，会有不同的表现。她以南航的服务为例提出建议，“他们会在飞机上提供一些拼图贴纸，让大家去拼，只要有儿童的家庭都会发一份，这个就有温度、有方法。”
    在苏小懒公开乘坐动车被冒犯的帖子后，网友议论纷纷。有部分网友表示支持，认为乘务员行为不恰当，“他有没有去提醒那些吵闹的成年人？”“孩子其实都懂的，他们一样会感觉到冒犯，而这种冒犯对他们的伤害我相信大于对成年人。”也有不少家长也纷纷分享，自己带孩子被提醒的经历：孩子安静坐着，就被多次提醒不要打扰他人，希望对孩子多些宽容。也有部分网友认为这种提醒只是出于乘务员基本义务，并没有什么问题，是作者太敏感。“人家做自己的工作，你孩子安静也不用过意，不用对号入座”“人家提醒有什么不对？不用太敏感。”苏小懒也告诉上游新闻记者，自己因为此事受到了部分网友的“网暴”。还有一些网友指出，令人反感的是那些任由孩子胡闹而毫无作为的家长。“讨厌的不是小孩，而是不作为的大人。”苏小懒在投诉到12306后，铁路工作人员专门打电话进行了沟通，苏小懒也公布了相关电话录音。上游新闻记者注意到，在沟通中，工作人员表示，“我们也调了视频进行调查，应该是您双方产生分歧，有不同的意见。”对方表示，表示是乘务员安全宣传不到位、说话方式不对造成误会。工作人员也对乘客感受到了不好的乘车体验表达了歉意，表示列车班组会进一步召开分析会讨论这个问题，但也强调“说的广播问题在我们车上没有发现。”工作人员解释，对于带儿童乘坐火车出行的家庭，乘务员会进行安全提示，提醒他们在车厢内尽量少走动少跑动，避免磕伤碰伤。上游新闻记者也联系到12306广州铁路服务中心，工作人员表示，没有规定乘务员必须提醒带儿童的家长管好小孩，目前对于带儿童乘坐铁路交通的乘客也没有相应方便政策，“良好的乘车环境是靠广大旅客和铁路方面共同维护的，也建议广大的旅客都看管好自己的孩子。”对于苏小懒提到的列车广播问题，工作人员表示，“目前广播方面没有播报让哭闹幼童去车厢连接处哄劝，如果确实在比较吵闹的情况下，乘务员会进行提醒。”

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    发表于 2023/07/28 09:40:15 来自 浙江宁波

    最后编辑时间： 2023/07/28 14:15:02

    不是所有的孩子都是熊孩子，关键还是要对熊孩子不管甚至放纵的家长要有应对措施，比如对这样的家长在公共交通出行的时候有所限制
      TA共获得： 回复:1条
      大米-小米
      大米-小米 2023/07/28 10:10:57 来自 浙江 举报 1 回复
      说的好，熊孩子背后是家长
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      发表于 2023/07/29 08:56:34 来自 浙江宁波
      因为有些乘客还没有经历过结婚生子过程所以对婴儿缺少了解，可能觉得婴儿的吵闹也是因为家长没有管教。其实婴儿期和熊孩子是两个概念
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        发表于 2023/07/28 15:18:38 来自 浙江宁波
        爹妈问题 没事以后到了社会吃两发铁拳就好了
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          发表于 2023/07/28 20:57:13 来自 江苏
          主要是扰人的孩子和不教养的父母太多，频频闹出事端，列车都怕了，未雨绸缪的提醒。
          我觉得是没错。
          就像上地铁液体喝一口一样，不存在针对带液体群体的冒犯。理解就好。
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            发表于 2023/07/29 06:55:09 来自 浙江杭州
            子不教父之过

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              发表于 2023/07/29 07:10:00 来自 浙江宁波
              出国了就不是这个态度了

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                发表于 2023/07/29 07:53:10 来自 浙江宁波
                小孩子不懂事，难道大人也不懂事吗？！明显就是养出来的毛病！把熊孩子拉进厕所里打一顿就老实了
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                  发表于 2023/07/29 09:17:01 来自 浙江杭州
                  打一顿就老实了
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                    发表于 2023/07/29 09:26:37 来自 浙江宁波
                    家长素质差。

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                      发表于 2023/07/29 09:48:27 来自 浙江宁波
                      家长问题大

                        来自: 东论 Android客户端

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                        发表于 2023/07/29 10:01:20 来自 浙江宁波
                        我说乘务员没错。

                          来自: 东论 Android客户端

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                          发表于 2023/07/29 11:58:03 来自 浙江宁波
                          玻璃心

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                            发表于 2023/07/29 12:11:58 来自 浙江宁波
                            全网都在骂这个“著名作家”

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                              发表于 2023/07/29 12:34:10 来自 浙江宁波
                              这女人有病得治。

                                来自: 东论 iPhone客户端

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                                发表于 2023/07/29 13:41:22 来自 浙江宁波
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                                  发表于 2023/07/29 14:03:26 来自 浙江宁波
                                  韩国公共场所对儿童非常不友好，甚至有很多禁孩区，搞得韩国人谁都不愿生孩子，差点要灭种了。
                                  这是某些人有意为之，国人应该警惕，任其发展，韩国就是前车之鉴。
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                                    发表于 2023/07/29 14:07:23 来自 浙江宁波
                                    家长素质太差

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                                      发表于 2023/07/29 14:42:01 来自 浙江宁波
                                      我家的狗女儿也很乖的，从来不咬人。就是有些调皮。

                                        来自: 东论 Android客户端

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                                        发表于 2023/07/29 14:46:45 来自 浙江
                                        打一顿

                                          来自: 东论 iPhone客户端

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                                          发表于 2023/07/29 18:03:54 来自 浙江宁波
                                          友好提醒不算冒犯，理性的家长说好的，我们会照顾好自己的孩子。

                                            来自: 东论 iPhone客户端

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                                            发表于 2023/08/03 09:43:14 来自 浙江宁波
                                            有一年去北京 一个男孩子把滚烫的开水打翻 半路下车就医了
                                              回复 | 0 |举报
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