目前,在严打严防的态势下,电信诈骗案件仍然时有发生,针对实际工作情况,浦发银行宁波慈溪支行紧紧围绕“预警劝阻别忽视,财产安全要重视”主题,于近日开展了反诈阵地演练活动。 本次演练由分管行长现场负责,办公室牵头,支行全体运营员工参加。演练开始后,一位客户来到大堂,表示其需要办理转账业务,过程中,该客户神色焦急,一直在打电话并不断在电话里询问对方帐户名以及账号等情况,见其异常行为后,大堂经理立即上报营业主管,一边将客户引向柜面,营业主管上前委婉询问客户,了解具体情况,客户表示是邻居介绍承诺投资高收益,目前正准备给对方汇款,通过交谈内容细节,营业主管判断对方为非法融资公司,立刻提醒客户近期电信诈骗案件频发,如是民间非法集资诈骗性质,一旦转账成功,很难再收回资金,在营业主管的耐心劝说下,客户最终放弃转账。 此次演练不仅提高了支行全体员工处置电信诈骗事件的应急能力,也切实提升了社会公众对于电信网络诈骗的防范能力。未来,浦发银行宁波慈溪支行将继续要求支行员工对办理转账业务的客户持续坚持“四必问”,通过询问、核查等方式确认资金用途,防止各类外部欺诈风险事件的发生,守护群众的钱袋子。 |
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