为民办实事—金融宣教进社区 [复制]

发表于 2023/09/25 09:43:30 来自浙江宁波

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9月21日，为切实提高老年人及新市民的金融知识水平和金融防骗能力，为民办实事，营造和谐、健康、安全的金融环境，平安人寿宁波分公司走进宁波市鄞州区书香景苑社区开展”为民办实事，金融服务在身边”活动。坚持以人民为中心，倾听消费者心声，帮助消费者解决金融困惑，是本次活动的主题之一。活动过程中，工作人员主动了解社区居民和新市民的金融需求，耐心解答，提供服务，助办解决问题。例如，有位消费者表示不方便到公司领取生存金，能否协助解决生存金领取问题，工作人员详细了解该消费者的相关情况后，发现正好是公司的客户，立刻协助其通过金管家联系空中客户服务人员办理了生存金领取手续，快捷方便的操作获得了消费者本人及旁观群众的一致好评。另外还向新市民普及金融普惠政策，增强新市民对金融行业的信任感和满意度，以更好融入宁波这座温暖之城。于此同时，现场开展防骗答题互动，通过具体案例演绎的形式，让参与者进一步加深对常见非法金融活动表现形式的印象，提高识别和防范非法金融活动的意识和能力，筑牢金融安全防线，打造幸福生活。后续，平安人寿宁波分公司还将持续开展“送服务上门，为民解忧”的现场为民办实事活动，使人民群众感受到金融温暖，增强幸福感。