相信每个小区都会有重大项目:比如物业更换,监控改造等。我就来说一下,操作流程以及第三方问题。
比如物业更换上,要明白的是,要聘请二家第三方公司,第一家是咨询(提供上门投票,电话投票,然后公布结果),第二家是招标公司。这二家是不同的公司,不能混成一谈。
有贴子说,某小区第三方咨询公司上门让业主投票,选哪家物业公司,这完全是错误的,正确的操作流程:
业委会在有不少业主提出更换物业的意愿,以及平时考察物业履行合同上服务的情况下,有必要更换物业的,那么就会委托第一家咨询公司进行业主意见投票:第一家咨询公司以上门投票,电话投票等形式展开工作,作用是:为了是否更换物业而投票,与换哪家物业没有一点关系,双人封箱投票后(确保每一户业主投票,形式:纸质,电话),然后在社区代表,业委会,业主代表的见证下,由咨询公司在场,业委会和业主代表商议谁打开箱子,谁唱票,然后公布结果,如果还是由原物业续约,那么跟原物业再谈合同,如果更换,则启动下一程序。
三分之二以上通过,要求换物业的,那么接下来业委会工作才开始,首先对小区要有详细的了解,比如物业费总额多少,招聘的物业公司提供几星级服务(每星级都有人员配备数量,以及提供的服务条款),主要是确认能招聘到什么样的物业公司,再结合小区实际情况,确认小区需要的服务条款,然后再委托第二家招标公司进行招标,跟招标公司沟通,需要服务条款,物业费等,然后才由招标公司进行公示,有意向的物业公司可以去招标公司购买标书,再制定自己的标书,然后给招标公司,等招标期限结束,也同样由招标公司,社区代表,业委会,业主代表共同见证下,先确认标书的完整性,没有被拆封过,然后每人拆标书,研究讨论一下达成初步意向,然后面试各个物业公司,一家一家进,主要是谈对于小区的特点,有什么措施,如果服务好小区,年底达到满意度多少以上,达不到解除合同,通过面试最终确认一家物业公司。
所以说第三方暗箱操作的可能性微乎其微。