骑际马术.赛训基地太不要脸了 [复制]

发表于 2024/03/26 11:24:52 来自浙江宁波

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我们是骑际.赛训基地的三四年老学员了（之前在奥体店），还曾经介绍了好几个人来骑际上课，足以可见原来对于他们的信任。但最近发生的事让我们极度失望且恶心。三周前（3月2日），一个叫“大迪”的人，自称是新来的负责人来跟我说能不能把原来的上课时间改一下，因为我们只上一节课，这个时间段现在有个小孩想多上几节课，让我们把时间和教练让给他。我说我们现在的周末时间（初二的娃）都排得满满的，而且这个固定的时间点我们已经上了好几年了，周末的其他课程都是根据原定的马术时间已经排好了，就不变了。“大迪”说那行，我再排排。后面没再联系过我，我默认原定时间不变。两周前（3月9日），娃按原来时间去上课。到了现场才被告知课被取消了，教练已经在给别人上课。我联系了负责人，他装无知：这样啊，那我给安排个另外的教练先上课。我以为这只是他们一时失误，就过了，没放在心上。后来也没主动联系过我。我继续默认原上课时间不变。上周六直接通知我，如果要原教练上课，就得改时间，要么换教练。我不同意，一是因为他们这样丝毫不尊重学员权利，在未经我们确认的情况下就擅自改了时间；二也是确实没有其他时间。我的要求是，既然我们这样一个老学员也根本不被在意，那就把余下不多的课程退给我们吧。 “大迪”自知理亏，开始说，那就退给你们好了。结果，过第二天，又突然改口说财务不同意退款。作为一个负责人，拿财务当借口，出尔反尔，是不是太搞笑了？过后又牵强解释：一会儿说这次起因是系统出了问题；一会儿又说是前台录错时间了……总之，丝毫不承认是自己利欲熏心，为了多赚几节课的钱而无理换掉我们的课。给出的解决方案霸道又傲慢：要么换教练，要么改时间！退课是绝不可能的。这种无耻的行径实在是太不要脸了！！我们余下的课也不多，在这样的情况下我们是不可能再去上课了，我也不缺这四五千块钱，就送给这些小人吧。但想把这件事写出来让大家知道这家机构的恶劣行径。我们的今天也许就是你们的明天，因为你一周上一次课，在他们眼里是毫无价值的；哪怕你一周上两次三次课，也总有比你上更多课的人，如果你们的课与他们有了冲突，你们就会是我们现在的下场。君子爱财，取之有道。作为一个开门做生意的机构，无视学员权利，势利且傲慢；出了问题又逃避责任，不积极解决；被追问的时候，给出的方案霸道又无理。难以想象这样的机构能走多远。如果已经在上课的学员，你们去仔细看一下你们的合同，你会发现每一条都是霸王条款，只要收进的钱就不会有退回给你的可能。他们可以随意换教练，改时间，毫无责任；而学员只有被动接受的份。从我们的事件上，在学的骑友，如果还能加条款的，一定让他们把“不得随意更换教练，上课时间”这条加上；当然，有了这条，也不一定有用，他们照样可以有其他恶心的方式。而准备要报课程的骑友，擦眼看看清楚吧，有这样的一个负责人，权利怎么得到保护？宁波的马场不止一个。最后，愿大家能吸取我们的教训，避免踩坑。