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    中国移动合伙坑骗消费者，事虽不大，但得说道说道！  [复制]

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    发表于 2024/04/12 15:39:45 来自 浙江宁波

    最后编辑时间： 2024/04/12 17:07:17

    楼主

    分享到： qq sina

    3月31日，我在宁波市邱隘镇一家中国移动授权的手机卖场购买了一张移动电话卡。当时售卡人员表示电话卡保底消费28元，充100元话费得200元话费，我当场办理了购卡手续。4月2日，我登录中国移动手机营业厅，发现手机话费仅有68元、手机保底消费要38元，比售卡人员承诺的28元多出10元，我便拨通了10086查询，10086客服反馈该卡保底消费确实要38元，充100元话费只能到帐68元，其它话费需要分10个月到帐，而且手机卡还存在其它消费项目，若不取消，还会按月扣费。针对这种消费欺瞒情况，我便向10086客服提出，请移动工作人员调查具体情况并回复，客服人员也表示已经登记，48小时内会有移动工作人员回复处理。4月4日，我接到邱隘售卖手机卡的工作人员电话，工作人员一上来便埋怨我为什么投诉，38元保底消费是因为手机号比较好，所以要38元，至于其它消费项目我自己可以打10086取消，对于欺瞒售卡行为没有一丁点歉意，并表示退还我100元话费了接此事，本来事不大，听到售卡人员这幅态度我当即拒绝了退100元话费了结此事的方案。至此，中国移动没有任何人联系我处理此事。4月7日，我再次拨打了10086客服电话，并向客服人员说明了此事的处理过程，并要求由中国移动工作人员出面处理此事，客服也再次表示已经登记，48小时内会有中国移动工作人员联系我。4月9日，我又接到邱隘手机卖场售卡人员电话，其表示退还我100元话费，其它消费项目叫我自己打10086取消，不过，这次工作人员态度还不错，至少没有埋怨我。此时，我对售卡人员倒没啥意见，我对中国移动的处事方法意见颇大，其对授权的手机卡销售人员如此欺骗消费者行为，难道就没有监管义务，或者说手机卡销售人员销售行为和中国移动无关，这点我始终不理解。至此，中国移动没有任何人联系我处理此事。
    4月12日，移动公司发来一条短信，大意是需要我点击链接跳转到线上处理我的投诉，言外之意就是不安排人工客服来处理这件事了。对于中国移动这种不重视用户体验的”骚操作“我能说些什么呢”。
    “神舟行、我看行”，当年葛优代言的中国移动经典广告，葛大爷，您代言的那个中国移动已经变了！
    “喂、您是机主本人吗？我们为了回馈老客户，特给您赠送流量包，免费使用XXX个月，给您开通好吧”？“喂、您是机主本人吗？您的手机号码可以办理免费领手机活动，您只要保底消费XX元，且使用两年，您看您需要吗”？“喂、您是机主本人吗？中国移动推出了5元流量包，您看你需要"?诸如上述电话相信不少移动用户都接到过吧，且不说这里面有没有猫腻，单凭中国移动这样体量的公司老干这种小商小贩的营生，格局在哪里？
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    发表于 2024/04/12 19:04:50 来自 浙江宁波
    不打破垄断，永远不会改变
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      发表于 2024/04/13 09:48:26 来自 浙江宁波
      移动公司的职工最怕的就是投诉。楼主是正当投诉。要求：按消法“退一赔三”的规定，赔偿600元。 支持楼主！！

        来自: 东论 Android客户端

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        发表于 2024/04/13 03:20:05 来自 浙江宁波

        凡是10086来推荐的电话，二个字：不要！

          来自: 掌上东论

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          发表于 2024/04/13 08:10:42 来自 浙江宁波
          现在。。凡事垄断行业提供的免费服务都不参加，都是坑
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            发表于 2024/04/13 08:44:15 来自 浙江宁波
            赚钱的可以，不可欺骗的

              来自: 东论 Android客户端

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              发表于 2024/04/12 16:34:08 来自 浙江宁波
              这么恶心啊
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                发表于 2024/04/12 22:52:39 来自 浙江宁波
                呵呵

                  来自: 东论 Android客户端

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                  发表于 2024/04/13 02:10:32 来自 浙江宁波
                  小日子不好过啊，以后要把欺渣的谎言编写得顺点

                    来自: 东论 Android客户端

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                    发表于 2024/04/13 05:37:06 来自 浙江宁波
                    是

                      来自: 东论 Android客户端

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                      发表于 2024/04/13 07:48:57 来自 浙江宁波
                      套路

                        来自: 东论 Android客户端

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                        发表于 2024/04/13 08:06:10 来自 浙江杭州
                        吃相本来就难看

                          来自: 东论 iPhone客户端

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                          发表于 2024/04/13 08:30:54 来自 浙江宁波

                          1,天上不会掉下免费的馅饼！
                          2,买的总是卖的精！
                          3,贪小失大还烦脑心思。
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                            发表于 2024/04/13 09:19:38 来自 浙江宁波
                            很多是下面分店不作为

                              来自: 东论 Android客户端

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                              发表于 2024/04/13 09:43:03 来自 浙江宁波
                              。

                                来自: 东论 iPhone客户端

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                                发表于 2024/04/13 10:19:59 来自 澳大利亚
                                原来如此，乍一看以为邱隘出咸齑的地方，也自办移动了？后来读了正文发现它只是一个点而已，骗术难看
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                                  发表于 2024/04/13 11:58:36 来自 浙江宁波
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                                    发表于 2024/04/13 14:47:33 来自 浙江宁波
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                                      发表于 2024/04/13 15:05:10 来自 浙江宁波
                                      我也上当好几次了，真的很想中国移动倒闭
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                                        发表于 2024/04/13 15:52:37 来自 浙江宁波
                                        我手机上一个套餐叫一人付全家的费用，绑定家人号码可以手机上操作，但是解绑必须家人带身份证去营业厅。 我绑定的时候也没有这个提示
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