其实一个小区要搞好,最主要的是,真的是业主,其次才是推选出合格的业委会,最后才是物业。
在管理小区中的难点:就在于如何管理,每个小区中都要或多或少的歪曲竽奶头存在,在他们眼里,物业不能管他们,因为他们是主人,他们可以乱停车,可以乱违建,可以乱扔垃圾,但别人不行,别人这样做,就是物业没管理好。
比如乱停车这块,有些业主停下了,物业人员一说,会马上开走,或者小区里面停车位满了,物业不让进了,一般业主也就认了,在外面找停车位,可是歪曲竽奶头,就不肯了,凭什么不让进,于是吵,然后还上网发贴:XXX物业黑社会,业主有家不能回,保证下面一片骂物业黑社会。物业没办法放进来,可小区车位就那么多,多出来的车子势必不能停在停车位上,如果有天着火了,救火车开不进来,或者有业主家得了急病,救护车开不进来,于是又骂物业,怎么管的,光拿钱不干事,请问,哪位有好办法,处理这样的事?
另外管理中的难点,就是小区的公共设施损坏,比如外墙脱落,监控坏掉等,需要更换,这钱由谁出,这是业主需要了解的,这些也需要业委会与物业能很好的合作,才能最快的解决。
拿我们小区来说,2022年底,物业提出了监控坏了不少,因为交付时是模拟信号,现在是数字信号,所以需要升级改造,而业委会收到后,决定升级改造,在升级改造之前,需要对整个小区的监控头,设备等进行了解,还要对升级改造的设备品牌型号价格有个了解,所以开会,业委会动用熟人,看看有谁认识的出个预估报价,再向开发商对监控工程熟悉的人也出个预估报价,这样报价到手,然后再开会讨论,确定下品牌(海康,华三,西数等大牌)以及需要达到的参数指标,以及大约的价格,因为这个价格肯定超出业委会的审批权限,所以请来第三方咨询公司,上门以及电话让全小区业主投票是否同意升级改造,通过后,再请来第三方招投标公司,单单关于标书的设定就开了好几次会,然后公告,业主可以自荐,也可以推荐,条件就是:需要来本小区实地考察后,并且由物业签字,确认来实地看过,才能投标书,因为怕没有实地来看过,就写了标书,以后会涉及纠纷。最后在社区,业委会,热心业主的见证下,并且全程有监控录像也有录音,拆标,并且面谈投标公司,提出问题,看投标公司回答,最后比估价便宜了十多万拿下工程,为了设备与工程单上一致,指定场所堆放设备,每到一批,由业委会验收,现在工程已结束,年初已交付并通过验收。
前后开会都不知道开了多少次,这可都是利用业余时间,而且要大家有空,所以从提出到结束,经历了一年左右时间。但即使这样,还是有业主质疑,业委会有足够的底气,但心里总不是滋味,想想,一年左右的时间,义务奉献了多少时间,每次开会在二小时左右,并且请来相关专业人士来指导,而且这个人家可是免费来的,没有任何的酬劳,就是人情。最后夺标后,有其他招标公司提出了质疑,说价格为何这么低,他们做不到这么低价格,我们也询问了中标公司,他们公司有上有大公司,同样的品牌型号,他们拿来便宜,并且有自己的施工队,而且并不是每天都有工程做,所以价格也便宜。验收时也请了当初质疑的投标公司人员,前来查看(付了一些钱,因为也怕我们是非专来人士,不懂,所以请他们来共同验收)。
所以小区的绝大多数业主要支持与理解,喷子要少,而且业委会要负责,当然物业费要合理,这样才能搞好小区。