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    中国电信，为啥入网容易退网难？  [复制]

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    发表于 2024/11/25 11:30:16 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    17年入的这个套餐，包含三个电话号码一个宽带，一个月200，返50，包含50G流量+50G 3G流量（这里说明一下，当年办的时候是说无限流量，后来他以流量升级为由调整了），通话费一个月300分钟+1000兆宽带。前两天朋友跟我说携号转网同样的套餐内容可以便宜不少，我一时心血来潮就想着能省一点也不错。
    周六一早，我去营业厅办理，本来以为这业务半小时总能搞定了吧。导航一搜，宋诏桥营业厅很近，我就去了，跟她说我要换套餐，宽带不要了，她说我属于彩虹营业厅的，要去那里办。好的，那就去彩虹，提了相同的要求，这里这个男营业员就说了，你是要携号转网吧，我这里办要1个月，你去这些营业厅办理，当天能办好。他让我扫了一个码，里面有10来个营业厅，我当时一看钟公庙营业厅以为很近，我想近的话就去那里办吧！二话没说，我就出来了，周末的时间宝贵，我想早点办好带小孩去玩。
    跟着导航去钟公庙营业厅，开开没到，开开还没到，这时才去看目的地，好家伙，5.2公里远，半路上了，没话说，一咬牙终于到了。这时候就精彩了，我一进去说了自己的要求，营业员立马跟我说，你这业务我这里办不了，这只能给你申请，3-5天领导同意了再过来，宽带要取消只能去彩虹营业厅。这时我才觉得电信有点不靠谱啊，我这样来回估计一天也办不好了。只能打电话求助，10000号这个时候只起到一个树洞的功能，啥监督功能都没有，我跟他说上一个营业厅说需要1个月才来办理完是真的吗，他这个亲妈做的相当好，他说每个营业厅办理时间不一样，按营业厅的时间来。总之10000号电话打完，一点用没有，但是弄清了一件事，我这个款带要取消掉，只能去彩虹营业厅。
    好，我又回到彩虹营业厅，那个害我折腾这么久的变态男人又出来了，这回他啥话没有，给我受理了，这个时候我要提醒大家了，办套餐的时候千万不要多拿啥机顶盒之类的，除非你保管的很好。他说我有两个电视机机顶盒，我么以为用了这么久那个机顶盒就是归我了的，原来是他借我用的，好吧，找不到了，每个要赔200，他说原来还要400一个呢，收200真的很良心了，押金退了200，好，付200.
    就这么，总算办完了，吃午饭已经12点半了。这个时候。我发了短信查询，宽带还在，到下午2.3点的时候，宽带还在，我打10000号，他说，营业厅12点多提交了，但是他们还需要审核，24小时内可以取消掉。好，那只能等。等到第二天12点，再问10000号，业务办理好了吗？他说，还没审核呢。那什么时候能审核好？他也说不清楚，说只能帮我催催，好吧，10000号这个亲妈，我找他肯定办不成！
    于是我打了12315，他受理了，2小时候，我的宽带终于取消了。至于携号转网，这事到今天周一，还没办成呢，具体等我办成了，再来述说一番。
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    发表于 2024/11/25 17:28:56 来自 浙江
    我也是电信，61元每月，包括3个号码（共有300分钟主叫，40g流量），一个宽带，
      TA共获得： 回复:1条
      水是凉的2
      水是凉的2 2024/11/26 10:28:57 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      你这个费用还是可以的，我的套餐用了这么久，一点优惠也没有，去办理转网还要受一肚子气，关键还没携转好
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      发表于 2024/11/26 10:22:50 来自 浙江宁波
      昨天我见识了10000号可以把方的说成圆的本事，睁眼说瞎话的本事厉害了。这么多年用电信我也没要求过啥啊，咋难得办个业务要受这么多气！昨天我投诉10000号，说彩虹营业厅乱引导客户，明明他们的业务要把我推荐到别的营业厅去，来回奔波办理需要赔偿我100元。10000号就开始疯了，我投诉的彩虹厅他不说，他一定要来说钟公庙营业厅。一开始他说我肯定走错了，钟公庙有三个营业厅，我跟他说我是按导航走的，还付了停车费。然后他下个电话就说钟公庙没有不给你办理啊，她说3-5个工作日。事实是这样的吗，我把身份证给了营业员，她当时看了地址就一直跟我说我地址这么远，不属于他们辖区，让我去自己辖区的营业厅，我当时开始打投诉电话，她就把我的身份证甩在桌子上，投诉电话打完，我发现没啥用，好，我忍，我说3-5天，我等，你帮我办一下，这个时候我把光猫给她，她不肯接，她说这个宽带她取消不了，身份证她也没拿回去去办她所说的3-5天可以办理好的业务，这种情况下，我只能带着光猫回到彩虹厅。但是，这种情况了，10000号居然反问我，她说你怎么知道她没给你开工单？哦，这种情况下居然帮我业务办好了！！！我真的不知道啊！！！
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        发表于 2024/11/26 10:50:35 来自 浙江宁波
        然后，我要取消亲情网，10000号跟我说这个业务只能去柜面办理，是这样的吗？
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