鼎和保险上海分公司开展2025年3·15消费者权益保护教育宣传活动  [复制]

3月13日，3月14日，为切实保护金融消费者合法权益，增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，围绕“一老一少一新”等特殊群体，鼎和保险上海分公司开展了“进楼宇、进农村、进园区、进企业”等一系列消费者权益保护教育宣传活动。在浦东新区众城大厦、金山区廊下山塘村、闵行力国商务园区、杨浦区巴士公司，设置四个会场，多形式、多渠道开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的3·15活动。

分公司通过电子显示屏、易拉宝、宣传折页、消保服务手册、官方订阅号等宣传媒介，发挥营业网点阵地宣传作用；积极组织全辖各机构工作人员进楼宇、进农村、进园区，进企业，通过设立咨询台、发放宣传资料和开展“消保知识进万家”等现场讲解等宣教方式，普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识，引导消费者增强诚信理念，强化网络诈骗、养老诈骗等非法金融活动的风险提醒。与群众进行面对面的深入交流，耐心解答群众关心的各类金融保险问题 ，帮助消费者树立金融风险保障意识，引导消费者必要时候运用法律武器理性维权。

活动期间，分公司同步开展了“高管话消保”、“总经理接待日”活动。分公司高管带头参与金融知识教育，讲述消保理念，通过电话热线及线下活动与消费者“零距离”交流，聚焦痛点、重点问题，及时解答客户疑惑，妥善解决客户诉求，用心倾听消费者建议。

鼎和保险上海分公司将认真贯彻落实中央金融工作会议精神，继续秉持“与客户共创价值，赢得市场竞争”的服务理念，持续创新消费者权益保护宣传形式，不断丰富宣传内容，将消费者权益保护工作贯穿经营管理的全流程，切实维护广大消费者的合法权益，助力营造安全、放心的消费环境。为构建和谐稳定的金融消费环境贡献积极力量。