女子被霸王茶姬员工深夜骚扰辱骂！何以顾客手机号会被员工得知？ [复制]

发表于 2025/05/22 10:16:04 来自浙江宁波

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近日，有网友向羊城晚报记者爆料称，自己于5月15日在上海一霸王茶姬门店内，因员工服务态度问题与其发生口角后，该员工从门店点单后台上获取自己的手机号，并在深夜多次拨打骚扰电话，发送数条含辱骂内容的短信。当事人王女士（化姓）表示，自己不堪其扰，多次与涉事门店、霸王茶姬官方客服沟通无果，无奈向涉事门店所属辖区派出所报警。直到5月20日，一位自称是涉事门店负责人的人致电王女士进行道歉，并称涉事员工近期生活不顺，情绪不稳定，因此才做出过激行为，事发当天已离职。 “为何该员工可以从点单系统中获得我的电话号码？”王女士表示不解，“一般外卖平台会提供虚拟号码，在后台有权限的人才能看到实际的电话号码。”面对王女士的质疑，上述涉事门店负责人表示，会向公司反馈系统的这一问题。 20日下午，羊城晚报记者就此致电涉事门店，其工作人员表示门店店长休息，自己对此事并不知情。同时，该工作人员表示：“我们看不到客人的完整电话，只能看到前三位和后四位。”随后，记者联系霸王茶姬线上客服，其表示在小程序上点单后，订单信息会显示完整电话号码。来源 \| 羊城晚报、金羊网、羊城派