移动老大哥的处事作风真牛 [复制]

发表于 2025/07/08 04:54:17 来自浙江宁波

楼主

上个月16号，我去天宁移动营业厅办理改手机套餐业务。叫号后，接待我的是个男工作人员，我说了要求把29元的套餐改为8元的套餐，他在电脑上操作了一番说，需要交违约金56元，我肉痛的用手机支付宝付了钱。他说下个月(7月)就会改为8元的套餐，这样我就离开了营业厅柜台。到了7月1号，我用手机移动APP一查，发现还是原来的29元套餐，根本没有给我改为8元套餐，我就拨打了10086电话投诉，说明情况后，接待客服说会给我加急处理的。等待了几天，还是没有收到回复结果，于是在7号那天又打了这个10086电话，也是说会给我尽快处理的。移动公司这个老大哥，对客户投诉长时间不理不回音冷处理方法令我气愤，所以在东方热线上来发个牢骚，希望移动公司的领导们看到后有所触动，改一改做法，别拿钱不办事，让客户心寒。