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南方都市报发《业主自己管理小区也是城市治理创新》  [复制]

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发表于 2025/07/17 09:15:35 来自 浙江宁波

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南方都市报社论《业主自己管理小区也是城市治理创新》以广州裕兴苑14年自管实践为例,肯定业主自治模式,指出其财务透明、服务高效的优势,并列举全国多个成功案例(如广州丰景大厦、宁波紫郡小区等),强调自管需制度保障与公心团队,呼应中央城市治理创新精神;

今天2025年7月16日南方都市报发表了主题社论《业主自己管理小区也是城市治理创新》,作为一名前南都人,我们很清楚,这个第二版的头条就是南都的社论、平台的观点,这种文章在“出街”前会由几位大佬仔细审阅,观点、立场没有问题了才会发出。虽然它不是央媒,但以南方都市报的影响力,还是会送到各级领导的案头。官媒的传播力,官媒的公信力,会让大家对这些观点予以重视!
这篇社论素材来源于南都记者对广州市荔湾区裕兴苑的采访报道,这个236户、已经自管14年的小区是第二次向业主返还物业管理费,返还的费用主要来自小区的公共收益,返还金额约24万元,业主最多可获约2100元,最少的也可以收获600多元。这个消息的文字内容、视频内容这几天已在广州乃至全国很多业主群里广为传播,一般来讲,小区发钱更多见诸于年底,但这个小区两次都放在年中,也算是抢了眼球,当然,对于小区业主,无论啥时发钱,都是开心的事情!


当下,从中央到省、市正在开展整治物业服务履约不到位、侵吞公共收益的专项行动,社论也指出了不少小区公共收益“被偷”的现状,以及很多物业公司虚报亏损却仍然“做义工”坚守的现实。文中指出:“理论上一直都真实存在的业主公共收益,缘何每次出现在公共视野时,总是会引发一阵莫名惊诧?无非是在更多常见的场景中,如裕兴苑前期物管试图涨价、口称‘亏钱’的情况往往很常见,物管公司一边吐槽不赚钱、一边坚决不退场的案例层出不穷”。


南都这篇社论对业主自管进行了高度肯定,认为“哪怕现代物业管理以专业化外聘为主,但也并不排斥以业主自我管理为代表的自治模式”,“有一群勤于业委会事务而秉持公心、乐于奉献的业主,无疑是其他业主之福,也是裕兴苑之所以可以持续长时间自我管理的内在特质”。但以笔者对自己的自管小区——广州洛涛北区9年多的研究来看,记者的触角还不是很深,自管是有一整套成型的方法论和实践论的,人品是第一因素,制度第二,能力第三,包括最近有些人士提出自管的风险论,笔者也从多个纬度进行了驳斥和阐释,有兴趣者可阅读笔者相关文章,如《业主自管的广州模式》、《十年砺剑铸长情,自管深耕启新篇——广州洛涛北区自管深度研究》、《业主自管“五步论”助力自管风险化解》、《讲讲小区自管的一些财务管理情况》等。


对于文中提出的“业主自我管理模式,其可复制性取决于业主群体中人员年龄结构比例、热衷公共事务的业主人数、所在物业的规模、事务繁杂程度等多方面因素”,笔者认为讲得并不完整,只要有心做自管,只要公心到位,只要有团队,无论多大面积、多少户数、有无电梯、业主是否高知,都可以做自管,业委会可以学中干、干中学,业主无需经常出来做义工、志愿者,只要渡过业主自管刚开始大约半年的不适期,业主自管会越做越顺,业主自管小区物业费缴纳率基本都在90%以上即是明证,部分小区更是达到了100%!


节选部分全国自管小区基本情况:

●广州丰景大厦,216户,2004年自管,物业费1元/平米/月(一费制,下同),中国第一个自管小区;

●广州裕兴苑,236户,2011年自管,物业费1.5元/平米/月;

●广州祈乐苑,1594户,2014年自管,物业费楼梯房1.2元/平米/月,电梯房 1.5元/平米/月;

●广州洛涛北区,1000户,2016年自管,物业费0.95元/平米/月;

●广州海龙湾,1803户,2024年自管,物业费1.96元/平米/月,物业费第一的自管小区;

●长沙金色比华利小区,1820户,2016年自管,物业费1.2元/平米/月;

●宁波紫郡小区,2503户,2020年自管,物业综合服务费从0.55元到1.8元/平米/月不等;

●无锡春江花园,3252户,2003年自管,老区物业费0.5元/平米/月,新区物业费1.6元/平米/月;


上述成功案例,也充分证明业主自管模式适用于不同规模小区。我们认为小区可以取消第三方物业公司,但不能取消物业服务,现代业主自管是有一整套完整的物业服务队伍,包括保安、保洁、绿化、工程、管家、财务、项目经理等,绝不是请两个大爷看门、请两个大娘扫地那么粗放。业主自管要主动应对五大挑战,即用工问题、高空抛物、外墙脱落、消防火灾、电梯事故等,做好防控机制。


这篇社论的最后部分,还特别提到:“7月14日至15日在北京举行的中央城市工作会议明确指出,要创新城市治理的理念、模式、手段。广州裕兴苑小区的业主自我管理探索,就不失为一种在城市毛细血管处的治理微创新。而投射到更大的言说背景中,无论请不请物管公司,在现代城市治理的探索过程中,充分尊重和维护业主自治的法定权利,把法律条款中的每一字每一句都落到实处、砸出声响,再微不足道的业主自治也可以开出让别人羡慕的花”,又紧扣了社论的标题《业主自己管理小区也是城市治理创新》,创新城市治理,确实需要新的理念、模式、手段,业主自行管理本来就是民法典赋予业主的一项权利,业主自管进一步实践、总结,还可以做得更好!

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发表于 2025/07/17 13:18:54 来自 浙江宁波

物业太黑了,赚的太多了,其实稍微有点利润业主也理解,现在是吸血业主,经济差,房价下降 收入下降,每年4500左右的物业费还要照收,关键是1000都不值的服务非要收4500,当业主傻子了
    TA共获得: 回复:1
    春花秋月何时了@wechat
    春花秋月何时了@wechat 2025/07/17 17:06:47 来自 浙江宁波 举报 2 回复
    关键是服务更差
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    发表于 2025/07/17 16:48:09 来自 浙江宁波

    这不是傻,就是坏。所谓的自治,前提是要有钱。而物业费低,那么钱来自哪里呢?无非小区拥有大量共有财产。能够买单。
    不用举例小区自治成功,中国大量的农村都没有物业费,活分很好,却不考虑人家有政府补贴,有共有资产收入。

    自治 透明 高效。呵呵呵,哪里来的这么多圣人。

    真要放开物业市场,自由竞争,那些破旧老小区,没有公共资产,对物业不满的小区越是倒霉。
      TA共获得: 回复:5
      蝌蚪0574@wechat
      蝌蚪0574@wechat 2025/07/17 21:59:21 来自 浙江宁波 举报 1 回复
      紫郡自治前没有钱是业主众筹的
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      晨夕
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      蝌蚪0574@wechat 2025/07/18 18:11:58 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      我相信人性。紫郡小区的业主,只是想少付钱多享受福利。你去看看紫郡小区的公共收入,再来谈有普遍性吗?
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      我亦不是菊花
      我亦不是菊花 2025/07/22 09:32:29 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      一些人自己不想付出,
      天天想:只要有热心公益的业主, 只要公心到位,只要有团队,就不想他自己怎么没有公益心?他自己怎么没有公心,他自己怎么不组团,天天忽悠别人操心。

      这种人真的是坏,就是想道德绑架别人,自己打秋风!
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      jingwen99
      jingwen99
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      我亦不是菊花 2025/07/22 09:52:58 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      要求别人是既要 还要 又要 更要。轮到自己就二字 不要~ 看看回帖也蛮有意思的。
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      jingwen99 2025/07/22 14:55:27 来自 浙江宁波 举报 0 回复
      不要脸的精致利己主义者太多了
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      发表于 2025/07/17 13:19:45 来自 浙江宁波

      物业收费不改变,以后早饭的就是居民了 平时省吃俭用,都给了黑心物业,而且是祖祖辈辈的收

        发表于 2025/07/17 16:11:17 来自 浙江宁波

        自治,透明、高效

          发表于 2025/07/17 23:21:41 来自 浙江宁波

          业主自治是城市治理的 “毛细血管革命”,其推广既需要制度层面的 “托底”,也需要社会层面的 “托举”。当法律足够清晰、业主愿意参与、支持足够到位,更多小区便能像裕兴苑,宁波紫郡小区一样,在自我管理中实现 “居住更舒心、收益更透明” 的良性循环,为城市治理创新注入基层活力。

            发表于 2025/07/18 08:16:53 来自 浙江宁波

            主要还是收入和付出不成正比,人家付了高昂的物业费,得到的服务只是楼道清扫一下,加上物业费水涨船高的,现在房价大跌物业费却不肯降下来,很多公共收益都被利益获得者瓜分,群众肯定不满意。
              TA共获得: 回复:1
              我亦不是菊花
              我亦不是菊花 2025/07/22 15:42:43 来自 浙江宁波 举报 0 回复
              房价下跌与物业服务成本之间没有太大关联。
              服务和服务费不成正比,要通过业委会代表业主维权。而不能以个人来对抗,不交费,破坏小区的规则,从而使小区进入恶性循环。
              在中国不仅是物业,就连五星酒店,也有服务缩水的情况,很难理想化地服务与付费对等。
              所以怎么平衡这个关系也是社区难题,并非像东论的几个网说的那么简单。

              如果真的那么简单,整个宁波推广紫郡模式不就好了?
              那种就是网上抬杠,没有什么意义了。
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              发表于 2025/07/17 11:01:02 来自 浙江宁波

              自治是需要条件的。

              老旧小区可以自治,因为地面有大量的公共停车位,而且智能化设施少,绿化景观少,小区沿街公共用房多。因此拿到的公共收益也多,而且ZF有补贴。

              新小区,人车分流,地面没有什么停车位,只有沿商铺前的少数停车位,所以没有什么停车费收入,其次,新小区沿铺店面基本是销售的,属于私人的,没几个公共用房,公共用房主要在小区里面,而小区封闭式,公共用房是不能出租的,所以出租费也没多少,最后,新小区具备健全的监控,消防,电梯等智能设施,有好的绿化景观造景泳池等设计,需要维保,养护。这一来一去,就没多少钱了。

              一个小区没有多少公共收益,你觉得能自治吗?拿紫郡小区来说事,分析下紫郡小区,
              物业收入:物业费收入:495W,车位管理费:37.4W(1124个) , 人防车位:96.8W(587个,新小区没那么多),维修收入:56W,其他收入10W。总共:695W+
              公共收入:房租:109W,场地出租与摆摊:11W,停车费收入:167W,广告收入:3.4W。ZF补贴:168W(2024年15W+)。总共:458.4W。

              单紫郡小区物业服务成本:735W(2024年,总开支1500W)。2025年物业服务成本:722W,总开支:1402W,

              试问,哪个小区公共收益有这么多? 我们小区才97W左右一年(已有近八年的小区),怎么比?拿什么比?更别提更新的小区了。

              没有足够的公共收益,自治?笑话。如果给紫郡小区每年公共收益90W的收入,他们如何自治?
                TA共获得: 回复:10
                蝌蚪0574@wechat
                蝌蚪0574@wechat 2025/07/17 12:48:37 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                紫郡就是从遗留的30万开始,业主自筹开始;
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                蝌蚪0574@wechat 2025/07/17 16:51:28 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                你相信紫郡小区自治是靠居民物业费生存的吗?中国农村都没有物业,都活的很好,有几个小区有农村的共有资产,以及财政拨款
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                蝌蚪0574@wechat 2025/07/17 17:06:47 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                跟你说了,不是没有钱,而是没有监管!,你连话都听不明白?
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                春花秋月何时了@wechat 2025/07/17 18:17:53 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                就好比,有人说这商品不错,你直接一句,你收了多少好处。
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                悠然小憩 2025/07/17 22:02:53 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                是你话都说不明白;开始说紫郡小区有钱,现在告诉你紫郡小区从没钱开始自治的你是听不懂还是看不懂,现在又说监管就是搞脑子么
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                悠然小憩 2025/07/17 22:03:19 来自 浙江宁波 举报 1 回复
                你就是搞脑子的
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                蝌蚪0574@wechat 2025/07/17 22:03:54 来自 浙江宁波 举报 1 回复
                给紫郡小区90万也可以自治
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                大树下人
                大树下人 2025/07/18 08:43:31 来自 浙江宁波 举报 1 回复
                有趣,其实紫郡小区为什么可以自治并且管好?是因为没有你们这两人,所有业主齐心协力!
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                新小吉
                新小吉
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                大树下人 2025/07/21 14:43:29 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                不是,你仔细看看,上面一堆小区,有一个是万科XXX,中海XXX,绿城XXX,之流品牌小区么?没有吧!你猜是为什么??
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                大树下人
                大树下人
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                新小吉 2025/07/22 09:24:08 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                至少是没有这两人!
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                发表于 2025/07/21 14:41:57 来自 浙江宁波

                我发现一个问题

                节选部分全国自管小区基本情况:

                ●广州丰景大厦,216户,2004年自管,物业费1元/平米/月(一费制,下同),中国第一个自管小区;

                ●广州裕兴苑,236户,2011年自管,物业费1.5元/平米/月;

                ●广州祈乐苑,1594户,2014年自管,物业费楼梯房1.2元/平米/月,电梯房 1.5元/平米/月;

                ●广州洛涛北区,1000户,2016年自管,物业费0.95元/平米/月;

                ●广州海龙湾,1803户,2024年自管,物业费1.96元/平米/月,物业费第一的自管小区;

                ●长沙金色比华利小区,1820户,2016年自管,物业费1.2元/平米/月;

                ●宁波紫郡小区,2503户,2020年自管,物业综合服务费从0.55元到1.8元/平米/月不等;

                ●无锡春江花园,3252户,2003年自管,老区物业费0.5元/平米/月,新区物业费1.6元/平米/月;

                没有一个是,万科XXX,中海XXX,绿城XXX,说白了,都是杂牌小区,才成自治成功!!!是巧合,还是???
                  TA共获得: 回复:1
                  大树下人
                  大树下人 2025/07/22 09:27:02 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                  你这智商也没谁了,人家本身讲的就是物业自治的小区难道“万科XXX,中海XXX,绿城XX”也是自治小区???
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                  发表于 2025/07/22 19:01:05 来自 浙江宁波

                  我们是老小区,跟新小区相比,物业费还不算太贵,但一年也要2000元,但是每年我享受到了什么服务呢?楼道经常不扫,电梯里常有垃圾,楼道灯坏了,黑漆漆的,起码打好几个电话才会来换个电泡,楼道里杂物、废弃自行车落满灰尘好几年不动。底楼的瓷砖破碎了好多块,也从来不补,门口的树草枯了也不管。我就感觉我一年2000的物业费,就是让我有一个倒垃圾之处。唉!
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