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网络诈骗频发的背后，所有人的温暖跟责任应让人重视 [复制]

发表于 2025/08/10 09:44:13 来自浙江宁波

楼主

我母亲最近遭遇网络诈骗，一位近80岁的老人，一个普通的星期天接了一个她认为是快递的外地电话。后果是骗子通过控制她手机屏幕，转走了接近9万元。这起事件中，警方第一时间通过网络监控发现了警情，但道虽高魔也高了一丈，我妈当时因为手机被远程控制。所以并没有接到警方提示电话。导致损失还是造成了！！！事后，我们在警方处报了案，但这起事件最让人寒心的除了骗子，更多的是社会各界的麻木反应，现例举一二，供大家反思! 1,事发后，因为我母亲是高龄老人，于是社区上门走访，但是是如何走访的呢？据我母亲说，当时来了三位工作人员，其点好像就是跟她合个影表示工作完成，到访过了。全程更像是一种程序而不是种人文关怀。对此些许小事，我认为如果只是做个样子，其实大可不必。社区完全可以把有限的工作时间用到其它更重要的工作中去，何必多此一举呢?? 2，重点来了，我发现我母亲被划走近9万块钱的银行储蓄卡原本为定期储蓄，三年3.06%的年利，14万金额还有几个月到期，也就是说当天我母亲被骗被对方控制手机时此笔款项尚未到期。而骗子通过远程控制我母亲手机并让我母亲受骗情况下登入我母亲手机银行，通过银行网银中的定转活功能将此笔尚未到期的款项先转为活期。并通过京东平台功能（二笔分别为偿还白条跟银联支付）转出近9万，幸亏警方及时赶到，不然损失更为巨大!因此我坚持认为银行手机网银存在安全隐患。多次反应，但银行宁波分行有关工作人员的处理态度是咋样的呢，第一次回复我系统没发现异常。（拜托，我说你们银行网银被黑了吗？）后面几位工作人员又是肤衍企图了事。为了打达此目的，一位工作人员还让我妈若大年纪大热天气赶到位于宁波百丈东路的营业部面签，说是要跟京东去维权，后面我又提供相应证据时，却又声称京东不理。这种毫无人性的工作态度，在银行系统存在明显BUG情况下，其冷血程度真的可见一斑。有鉴于此我认为，**银行(各大银行）在手机银行中设定转活功能本意可能是方便用户，但客观却为骗子开了方便之门。骗子之所以利用周日下午，就是利用了绝大多数银行支行和社区银行周日不营业，被骗者无法及时处理此类事件。而通过网银提供的功能，就算是定期存款也随时可以转活期，可以随时通过其它平台转走。这样的安全隐患难道不是银行系统缺乏基本的安全意识造成的吗，诈骗案件频发的今天，银行网银缺还是只有一道门坎，人脸可以登入。那么骗子通过远程控制被害者手机登入后不是可以为所欲为了吗？我多此询问有关工作人员，一笔还有几个月就到期的定期存款。在周日突然通过网银定转活(放弃一万多元的利息）这操作正常吗？没人敢正面回答我! 因此，我将维权到底！后期我会上传相关证据，我认为此类事件频发，银行却对相应功能的使用上不作任何限制，是绝对有缺失跟责任的！！！！！！！！！另：我母亲近80的年纪，有谁能明确告诉我会有京东拜条的额度吗网络诈骗为何总是能得手，其根本是永远有空子可钻。我母亲被骗后没几天，我们社区群里出现这么则信息，社工提醒我们，望春有老人深夜11点被网络诈骗30万。我不知道细节，但我想深夜老人会在网上消费30万吗?这种交易会成立，倒底是何原因呢？ PS:至今给我的回复，短信永远是在激级处理，客服永远说一到五个工作日回复，但宁波分行却再也没联系过我！！！！！！！

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普通的黑房

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发表于 2025/08/10 10:04:35 来自浙江宁波


首先呢，深表同情，其次呢，提几个建议吧，或者分享一下，做法。我父母的钱，大额存款，都在我老婆地方。老年人对智能手机和新鲜事物的理解落实能力都在降低，不一定能妥善保管自己的财物，我父母意识到这个问题后，采取的就是让年轻人管钱的办法。与其现在问责社区，问责银行，不如切实的承担起相关的责任。子女，才是父母人身，财产安全的第一责任人。这点，想必你也不反对吧？事情已经这样了，亡羊补牢。道高一尺魔高一丈，手机既然被远程控制，就相当于，从银行端看来，就是你母亲自己在操作，谁规定了，80岁的老人就不能把银行的定期转活期，又有谁规定了80岁老人不能代替亲友偿还京东白条，有的事情换位思考，银行开户要说明的时候，一群人骂银行不人性化，现在很多业务下发到手机端了，接着骂银行这个是有漏洞的。站在我的角度想想，我觉得银行太难了。

TA共获得：回复:14条

音乐而来 2025/08/10 11:15:07 来自浙江举报 0 回复

你老婆很厉害，我老婆要不敢管我妈的钱，我

普通的黑房 2025/08/10 12:36:02 来自浙江宁波举报 0 回复

80岁的老人可以把定期转为活期，可是你可以问问身边80岁的老人，第一是没有到期的定期会在网络银行上转成活期吗，再过几个月就是一万以上的利息！

很多事情不是谁规定，而是逻辑上合不合理！这位仁兄你仔细看帖子了吗，远程控制相当于本人，请问这又是谁规定的

辞慕尔尔

普通的黑房 2025/08/10 14:04:51 来自浙江宁波举报 1 回复

我还是那句话，你的心情可以理解，但是，你那个，不是逻辑，是小概率事件，
但是哪怕是小概率事件，你也不能单独拎出来，作为银行不作为的依据，没到期的定期，因为年龄的缘故就不能网上操作了？
银行开发一个APP，还要定好，80岁以上一个规则，80岁以下一个规则，
另外，老人的手机被远程控制什么的，也是老人的手机，老人的手机发起的业务需求，老人的密码，老人的人脸识别。
银行服务器端的日志仅仅显示，某年某月某日，某位老人的银行手机端发起了业务需求，
密码也对，人脸也对，银行有什么理由拒绝呢？？
您呢，心情我理解，但是无论如何，要换位思考，银行服务器端读取的合规需求，银行没理由拒绝，
不能因为80岁老人提前转活期是个小概率事件，就一口咬定这个事情银行要承担责任。

辞慕尔尔

普通的黑房 2025/08/10 14:08:05 来自浙江宁波举报 0 回复

就类似于，我们要关爱老人，很对，很正确，不需要质疑，
这其中，就包括了把老人，当人，当正常人，
正常人，有社交，有亲友，有朋友，也有着急的事情，
假如儿女有点什么事情，老人提前支取也是有这个诉求的，
老人的钱，老人帮朋友，或者其它关系人还个京东白条也是很正常的，
我家里，我老婆管钱，我京东白条，美团什么的，都是小额转账直接让亲友归还的。
我五十不到，可以要求老婆帮我还钱，咋了，老人七十多，你就要剥夺她替朋友还钱的权力了？？

辞慕尔尔

音乐而来 2025/08/10 14:10:22 来自浙江宁波举报 0 回复

我前几天还想夸你呢，
就是那个父母舍不得开空调的事情，父母是要儿女多去，一起吹空调，那个帖子，
你回帖就很有水准，很懂人情世故，
我呢，结婚快二十五年了，感情很稳定，老婆和我工作也很稳定，
所以，我父母也很懂人情世故，以前从家里的房租开始，到水电煤气，到现在大额存款，
迟早要给我们的，早给或者晚给的问题。我老婆人比较可靠。

音乐而来

辞慕尔尔 2025/08/10 14:23:09 来自浙江举报 0 回复

我的意思人要有分寸感，你老说我没家教。我不会去管老婆父母的钱，上次室友还说父母给了她多少钱，丈母娘还说要特意跟我说一声。我根本不在意。室友也不会来管我妈的钱，规矩就是规矩，不会越线的。

音乐而来

音乐而来 2025/08/10 14:29:41 来自浙江举报 0 回复

我买房问父母借了钱，以后还完。家里没人说什么话。我家小子，过去问我借钱，也是后来还我。室友说了，靠自己钱买房子，以后底气比较足。

辞慕尔尔

音乐而来 2025/08/10 15:47:36 来自浙江宁波举报 0 回复

你觉得，这个叫分寸感，不觉得，这个事情上我们认知有差异。
不过没关系，每个人家的日子，自己过，你觉得分寸感，你就放在自己家里实施，
你别说我，我有没有分寸感，不是你能界定的，
我觉得什么一家人之类的，我也不要要求你，你爱怎么过，怎么过，这个是你的家事，也和我无关。
你家里人满意就好。

这个，就是我的分寸感。

音乐而来

辞慕尔尔 2025/08/10 17:08:30 来自浙江举报 0 回复

看起来，你家教比我差多了。

辞慕尔尔

音乐而来 2025/08/10 20:09:58 来自浙江宁波举报 0 回复

你看，这就是你我的差距，你总是用自己的标准要求别人。
别人不符合你的要求，你就会横加指责。
而我比你，差距就在于我会尊重别人的选择。

普通的黑房

辞慕尔尔 2025/08/11 07:23:27 来自浙江宁波举报 0 回复

网络诈骗频发，就是因为很多人认为是小摡事件不引起重视所以骗子才有几可乘，网银定转活在手机上可实现的意义在哪里？

辞慕尔尔

beanflying 2025/08/11 08:52:19 来自浙江宁波举报 0 回复

事无绝对，人也没有绝对，
但是从比例上看，年轻人接受新鲜事物和汲取知识的能力，都摆在这里，
青年人被这样诈骗的比例肯定比老年人低。

莫问出如龙@wechat

普通的黑房 2025/08/11 11:10:26 来自湖北荆州举报 0 回复

逻辑不通不是银行的问题差不多的问题当事人过世没有遗嘱子女就是取不出钱的必须要法院出具证明的子女把钱取了不保证有其他继承人要找银行

beanflying

辞慕尔尔 2025/08/12 11:23:09 来自浙江台州举报 0 回复

道高一尺，魔高一丈，青年人接触的东西多，被骗机率更大。

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辞慕尔尔

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发表于 2025/08/11 09:12:45 来自浙江宁波


所以，不给父母配智能手机，不能上网的，不安装手机银行，绝对安全了。

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普通的黑房 2025/08/11 09:45:14 来自浙江宁波举报 0 回复

我觉得是正解

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生命的过客1971

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发表于 2025/08/10 11:12:37 来自浙江


老头老太太，不要用智能手机银行。我妈的工资卡就是一张纸质的卡，她说别人都有卡片，她也要。我说要办这个要本人亲自去办，她就懒得不去了。取钱去柜台拿现金。取消一切老头老太太的硬卡。这下电话骗子没地方下手了。

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普通的黑房 2025/08/10 12:52:27 来自浙江宁波举报 0 回复

目前看来这是最好的办法，而网络骗子的根源就是网银的不安全型，当人脸都可以以通过漏洞刷的时代到来的时候，网银的安全性不再次加强，那么老人们可能只能选用不用智能手机了

来自: 东论 Android客户端

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音乐而来

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发表于 2025/08/10 15:04:58 来自浙江杭州


我看这个问题可能你母亲按照骗子的套路进行操作过，第一人脸识别摇头，眨眼，张嘴，再次卡的密码，短信，验证码等都告诉了骗子，那么骗子就控制你的手机。如果没有这样操作过，骗子的阴谋是不能得逞的。这只是我个人的猜测，也许更为复杂。

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万宝全书888 2025/08/10 15:28:57 来自浙江杭州举报 0 回复

也有可能通过视频通话获得人脸识别。

辞慕尔尔

万宝全书888 2025/08/10 15:49:32 来自浙江宁波举报 0 回复

银行的人脸识别，还要根据对方的指令完成指定动作的，
比如眨眼，点头，摇头，或者张嘴，以确保识别的真人而不是照片。
所以，说实话，远程控制如何如何的，还是离不开真人的配和。

万宝全书888

辞慕尔尔 2025/08/10 17:08:14 来自浙江杭州举报 0 回复

如果视频通话这些要求已经自觉不自觉的配合了。

辞慕尔尔

万宝全书888 2025/08/10 20:12:51 来自浙江宁波举报 0 回复

您看您，您这个回帖，我就要点赞了！
自觉，或者不自觉的配和了。
充分照顾的楼主的面字，有兼顾的表达事实，我就没见过情商和表达能力这么高的。
老同志就是老同志，这个情商，这个表达能力，绝了！！

普通的黑房

辞慕尔尔 2025/08/11 09:47:18 来自浙江宁波举报 0 回复

我觉得你是银行业从业人员吧，你的表达只能说明这些问题

辞慕尔尔

普通的黑房 2025/08/11 10:36:59 来自浙江宁波举报 1 回复

首先，要言之有物，无论你说什么，想表达什么，都要有依据，
互联网上藏龙卧虎，很多事情，不是你说什么，大家就要相信什么，
都有质疑的权力和能力，
你看，你现在说这个话的态度，我只能说：我都说对了，所以，你只能往我是银行从业人员上带节奏。

莫问出如龙@wechat

辞慕尔尔 2025/08/11 11:15:17 来自湖北荆州举报 0 回复

现在会带节奏会喊的人太多了和说下美帝的好就被喷大侄子一样

辞慕尔尔

莫问出如龙@wechat 2025/08/11 11:21:39 来自浙江宁波举报 0 回复

说美国好，也没关系，人家的确是世界第一，
我要说但是了，但是，不能反复横跳，
我见过最离谱的，就是同样的事情，从两个角度来看，
日本七十岁老人还在打工，是人家勤劳，我们七十岁老人打工，就是制度没跟上。

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万宝全书888

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发表于 2025/08/10 16:21:58 来自浙江宁波


骗子从古到今一直都有的,而且骗子比一般人都要聪明,以前是骗现金,现在骗银行转账,骗子不断地在进化,所以我们也要不断地提高自己的认知,不然别说老年人了,年轻人被骗的也比比皆是.(我会时不时地给我妈说教的,她嫌我烦,但我还是说,就像我小时候她教育我一样.同时,不让她的银行卡与微信支付宝绑定,能卸载的APP都帮她卸载了,防患于未然)

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zccgnky

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发表于 2025/08/10 17:20:32 来自浙江宁波


罪魁祸首是定转活功能，否则定期不是都凭存单取款吗？其次老人不要用手机银行

来自: 东论 Android客户端

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锦山客

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发表于 2025/08/11 07:35:50 来自浙江宁波


对于有网友说老人被骗是小摡事件，我并不认同。我更加觉得现在网络诈骗如此多发的原因正是因为当防诈只是口号，没有真正引起各方重视，诈骗才能不断得逞。老人相较年轻人对如今时代的认知度更低，我母亲就一直生活在过去。他们更容易信任别人，更容易上当受骗，而网银在面对很多APP可以远程控制对方手机的时代来临的时候，还是简单地以人脸，密码这种防御手段防御诈骗显然是不够的。骗子利用的是周日时间段，也有利用晚间时间段的。那么作为银行根据时间段设置交易门槛在我看来完全是可行的。无非是非交易时间或者交易金额过大请往柜台交易的设置有何不可呢？再者定转活这种功能，就算是年轻人又有几人会在没到期的情况下在网上操作，由此看来倒底啥才是小摡是件?

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发表于 2025/08/11 09:44:57 来自浙江宁波


另外，银行的处理态度也让人心寒，对于此事，给的反应一直是一到五个工作日给答复，于是我一周打一次客服电话，但除了第一次宁波分行工作人员声称系统无异常以外（我没说银行系统被黑，我说的是有BUG!这期中的区别估计有些工作人员是不懂的),以后我几次表示不接受银行说法，**银行宁波分行均未正面回复，直到昨日为止。设置本身就是为客户服务并答疑解惑的。我自认为诉求没超出一般正常人可以理解外的范畴，也并无过份要求银行方面，但这种相应方式确实显示银行方面缺乏应有的担当！而有些工作人员的言论也可见其工作态度，他原话是问我为何不找电信服务商为何不找京东理论，完全忘记了百姓的钱是放在贵行的吧！！！！！！！

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发表于 2025/08/12 18:15:00 来自浙江宁波


诈骗事件本身是社会性事件，这其中并没有谁是带节奏或者其他！说到东论我很清楚它的勾成，说白了BBS里面啥样人都有，我25年前是版主时就清楚，只不过现在没有用当年的用户名而已. 然后，如果今天有人遇到了诈骗事件会认载我认为这才是真正的带节奏。我相信论到别人时很多人会啥都说，但就是不能论到自己！！