该网民还称,26日有商家人员与她当面沟通,并承诺会再探望孩子进行下一步处理。 小熊电器客服人员告诉记者,正在全力核查该事件的详细原因,玻璃材质的器具遇到磕碰、撞击等情况,可能会影响其稳定性。 小熊电器方面表示,事情发生后,小熊电器安排专人赶往医院对宝宝和家属进行了慰问,这几天一直有专人在医院与家属交流,为其提供力所能及的帮助。 小熊电器方面还称,因无法接触到相关产品,目前无法判断事故原因,后续待有调查结果后会第一时间和媒体、用户进行通报。 |
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