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    “外卖骑手能屏蔽顾客了”，已在7个城市试点，美团回应：可设置365天内不再接单相应用户  [复制]

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    发表于 2025/10/12 14:11:25 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    近日，有网友在社交媒体发帖称，美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日，一名美团骑手也证实，确实收到了该消息。

    相关页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。

    如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户，或在骑手APP中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)，未来会逐步拓展至全国。
    图据视觉中国

    对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。
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    发表于 2025/10/12 23:25:56 来自 浙江宁波
    支持，顾客和骑士都是人，都是平等的主体

      来自: 东论 iPhone客户端

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      发表于 2025/10/12 20:57:22 来自 浙江舟山
      挺好，，

        来自: 东论 Android客户端

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        发表于 2025/10/13 08:50:08 来自 浙江宁波
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          发表于 2025/10/13 09:07:11 来自 浙江宁波
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            发表于 2025/10/13 09:19:06 来自 浙江宁波
            支持，可以选择不赚你的钱
              TA共获得： 回复:1条
              破戒僧
              破戒僧 2025/10/13 14:17:23 来自 浙江杭州 举报 0 回复
              你不赚，别人会赚
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              发表于 2025/10/13 11:24:54 来自 浙江宁波
              应该给于骑手选择权，有些点外卖的素质也很差的，真把自己当上帝了。

              平等服务，才是和谐社会
                TA共获得： 回复:1条
                明天的我们2022
                明天的我们2022 2025/10/13 15:21:49 来自 浙江宁波 举报 0 回复
                支持屏蔽
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                发表于 2025/10/13 11:28:47 来自 浙江宁波
                挺好，有些人花个几块钱就拿自己当上帝了，都是平台惯得
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                  发表于 2025/10/13 14:42:02 来自 浙江宁波
                  对于外卖业。我的想法是
                  1.顾客和外卖员都是 平等的主体。平台出这个功能是挺好的。
                  2.现在外卖员送货很多都是不上楼。没有电话通知，就放在外卖柜。这个对于用户来说是不合理的。最起码应该有电联用户。平台同事也应该加强管理
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                    发表于 2025/10/13 15:08:09 来自 浙江宁波
                    就应该可以双向选择 骑手会屏蔽顾客的肯定是忍无可忍的人 不然谁会放着钱不挣呢 让有些素质差的顾客也看看 再不收敛就没人愿意给他送了 自己到店去拿吧
                      回复 | 0 |举报
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                      发表于 2025/10/13 18:23:23 来自 浙江宁波
                      都不容易，风里来雨里去的骑手更不容易
                        回复 | 0 |举报
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