• 热线首页
  • 论坛首页
  • 版块

    • 退出
    关注
    发帖
    客户端
    Alternate Text
    看老版
    看新版

    发私信

    关闭
    • anyway2516
      •  
    提交
    发表新帖
    回复本帖
    1 到第 页

    胖东来12年老员工被辞退，因“未按照规定首先接待顾客”  [复制]

    阅读[] 回复[4]

    发表于 2025/10/16 10:14:45 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    近日，记者从中国裁判文书网获悉，许昌市胖东来百货服饰有限公司（下称“百货服饰公司”）一员工因“未按照规定首先接待顾客”，被公司认定为严重违纪并解除劳动合同。该员工随后提起诉讼，河南省许昌市两级法院审理后均认定公司解除合同合法，驳回了其赔偿请求。

    法院审理查明，事发时，员工刘霞（化名）正在盒裤袜子营业区工作。公司提供的视频显示，当一名顾客正在挑选内衣裤商品时，刘霞手持POS机整理货物，并未第一时间上前接待。而判决书同时提到，公司一份名为《迎宾前工作流程》的文件显示，点货理货的时间为上午9:00至9:30。

    基于上述行为，百货服饰公司于2021年8月29日向刘霞出具《终止劳动关系通知书》。公司引用的依据是其内部《各项管理制度》，该制度规定，“在顾客有需求时，未及时放下手中的工作上前接待顾客”属于服务违纪行为，经调查属实可视为“严重违反公司的规章制度”，并据此解除劳动合同。

    一审及二审法院均认为，百货服饰公司的规章制度制定程序合法，内容不违反法律规定，且刘霞曾参加该规章制度的培训并签字确认。因此，法院认定其行为违反了制度，公司据此解除劳动合同“合法、合理”，不属于违法解除，并驳回了刘霞主张的经济补偿金及赔偿金请求。

    判决书显示，刘霞自2009年3月起入职胖东来关联公司，至被解雇时已工作超过12年。法院最终判决：确认双方劳动关系于2021年8月29日解除，公司需为其出具解除劳动合同的证明；驳回刘霞的其他诉讼请求。该判决为终审判决。

    当晚，该条新闻登上微博热搜，有网友认为，“开除有点过了”；也有人表示支持：“可以开除，按照法律法规赔偿离职工资就可以。”

    根据《胖东来服务管理办法》，公司对售前、售中、售后服务均有明确标准。售前服务：员工需着装整洁、佩戴工牌，主动热情迎接顾客，熟悉商品知识，提供专业建议。售中服务：交易过程需快速准确，提供多种支付方式，根据商品特点进行包装。售后服务：严格遵守退换货政策，建立维修记录和跟踪机制，设立专门投诉渠道。

    据其官网介绍，许昌市胖东来商贸集团有限公司是一家综合型零售企业，创建于1995 年 3 月，经营业态涵盖超市、百货、电器、服饰、餐饮、医药、珠宝、茶叶、电影、电玩、图书、眼镜。截至2025年1月，员工人数约 8300人，共安排就业人数约18000人。2024年销售总金额近170亿元，纳税金额6亿多元，利润8亿多元，员工平均月收入9000元。
    Alternate Text
    回复 收藏
    快速回复 | 0 | 举报
    头像

    -关注 -粉丝

    积分：
    0
    经验：
    0

    发私信 关注TA

    • {{item.title}}
      {{item.cataName}} {{item.user}} 更新于 {{item.createtime}}

    发表于 2025/10/16 11:44:52 来自 浙江宁波
    宁波为什么没有店？我昨天网上买了一瓶胖东来酱油。

      来自: 东论 Android客户端

      回复 | 0 |举报
      头像

      -关注 -粉丝

      积分：
      0
      经验：
      0

      发私信 关注TA

      发表于 2025/10/16 17:37:58 来自 浙江
      造神运动结束后，大神是会坍房的

        来自: 东论 iPhone客户端

        回复 | 0 |举报
        头像

        -关注 -粉丝

        积分：
        0
        经验：
        0

        发私信 关注TA

        发表于 2025/10/16 17:38:20 来自 浙江宁波
        如果一样要收会员费，我会去胖东来，而不会去三母超市。

          来自: 东论 Android客户端

          回复 | 0 |举报
          头像

          -关注 -粉丝

          积分：
          0
          经验：
          0

          发私信 关注TA

          发表于 2025/10/16 19:43:27 来自 浙江宁波
          都是贴牌生产的东西，宣传得神一样。

            来自: 东论 iPhone客户端

            回复 | 0 |举报
            头像

            -关注 -粉丝

            积分：
            0
            经验：
            0

            发私信 关注TA

            1 到第 页

            精彩推荐

            • {{reversedTitle(item)}}

              {{item.Summary}}

              {{item.Author}} 广告
              {{item.ReplyCount}} {{item.ViewCount}}

            使用 高级回复（可批量传图）

            快速回复

            写好了，发布 Ctrl + Enter 快速发布

            意见反馈

            返回顶部