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铁路部门推出老年旅客电话订票服务  [复制]

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发表于 2026/01/21 10:23:42 来自 浙江宁波

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“中国铁路”消息,1月20日起,在既有订票渠道基础上,铁路部门推出老年旅客电话订票服务,购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票,可拨打铁路12306客服电话订票,并可选择线上或线下方式支付票款,将进一步方便老年旅客购票出行。

年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话,按“1”键后直接转入人工服务,其他订票人按语音提示转入人工服务。

来源:“中国铁路”微信公众号



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