曝光港诚凯迪拉克4S店！ [复制]

发表于 2026/01/29 08:24:18 来自浙江宁波

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2025年1月26日，我在港诚凯迪拉克4S(宁波港诚汽车销售有限公司)购入一辆凯迪拉克轿车，当时明确知晓该车是2023年出厂的库存车，销售口头+书面双重承诺，因库存车属性赠送7次车辆保养，其中6次保养销售说标注为3088套餐，清晰记录在正式购车协议中，我当场确认无误后签字提车。购车以来我一直正常用车、按时首保，全程未收到任何关于保养附加条件的提醒。直到今年车辆保险到期前，我主动咨询后续保养事宜，港诚汽车的工作人员才突然告知：赠送的7次保养，必须每年在他们公司续购车辆保险才能享受，一年仅限2次，不续险就直接取消所有赠送保养！这个要求让我完全无法接受，当初购车时销售从未提过“续险才能享保养”的附加条款，购车协议里也只明确了“赠送7次保养（1次保养+3088套餐）”，无任何捆绑续险的约定。我第一时间找到当初的销售沟通，要求按购车协议履行承诺，结果对方态度强硬，直接拿出一份所谓的《3088套餐协议》，声称保养规则全按这份协议来，且拒绝任何协商更让我震惊的是，这份协议上竟然有我的签名！我从始至终从未见过这份3088套餐协议，更没有签过字，对协议内容一无所知——当初销售只说是“赠送的保养套餐”，全程没出示过任何配套协议，所谓的签名纯属港诚汽车伪造！明明是库存车购车时的明确赠送权益，却被商家事后加设“强制续险”的霸王条款，协商不成还拿出伪造签名的协议搪塞，这根本就是虚假宣传+消费套路+伪造文书，完全无视消费者权益和法律底线！在此我郑重提出诉求： 1.港诚汽车销售有限公司立即按照购车协议约定，无条件履行赠送7次车辆保养的承诺，不得附加任何续险等捆绑条件； 2. 就伪造本人签名、虚构3088套餐协议一事公开道歉，并进行专项追责； 3. 我已留存购车协议、沟通记录等全部证据，若商家仍拒不整改，我将坚决向市场监管等相关部门投诉，并保留通过法律途径追究其民事乃至刑事责任的权利！也提醒各位车友，购车时务必看清所有条款，口头承诺一定要落实到书面，留存好沟通记录，遇到商家事后加条件、伪造文书等行为，千万别忍气吞声，一起维护消费者的合法权益！