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2.16下午我在小象超市买了泰森孜然风味鸡肉串 当时看到的价格是15.8,有活动便宜就下单了 合并付款时候也没注意,晚上想再买点食物想到白天付款金额好像多了看了下订单发现实际付款金额变成26.5!!!足足贵了十块钱!!这不是十块钱的问题 如果当天晚上我没有去核对订单,这不是多给钱,我不清楚之前有没有也遇到过,其他消费者是不是也有相同的遭遇,这么多人使用这个App买菜,每人一个商品多付十块是什么概念。 我立马联系人工,小象超市给我的答复是系统问题,他也只是客服也不清楚,后台给他一个笼统的说法就是活动数据出现错误,也不清楚怎么回事。 解决方案是退款商品价格,再补偿50优惠劵!其他没有权限一直强调这不是价格欺诈,只是系统错误!售后极其的差!差!差!!!
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