美宜佳总部回应多地门店卖假烟：已对全国4万家门店“拉网式”排查，如售假将终止合作 [复制]

发表于 2026/03/15 13:56:54 来自浙江宁波

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3月14日播出的《广东3·15晚会》曝光美宜佳便利店存在大规模销售假烟乱象，引发社会关注。报道称，近日，大量网友反映在美宜佳便利店买到了“假烟”，有的网友甚至直指美宜佳为“假烟聚集地”，戏称其有“自己的卷烟厂”。调查组在广州、佛山、东莞三个地市暗访，在10家美宜佳便利店均购买到了问题卷烟。从这10家美宜佳便利店中，烟草专卖局最少查出的问题卷烟854包。该报道称，调查组将从美宜佳便利店购买到的四款问题卷烟，送至第三方机构进行检测，结果显示，送检卷烟的实测主要烟气指标都存在问题，这意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性，严重威胁消费者的健康。报道画面截图 3月15日，极目新闻记者就相关情况致电美宜佳，工作人员回应说，公司对售假行为零容忍处理，一旦查实门店存在售假行为，将立即依规从严处置，包括停业整改、终止合作等，并全力配合监管部门进行调查。同时，公司会加强门店的合规管控和管理，“公司的门店都是加盟店，现在已经成立专项组在进行调查，后续会对外公布处理结果。” 3月15日，潇湘晨报·晨视频记者就广东多地美宜佳售卖假烟情况致电广东省烟草专卖局，工作人员表示他暂未了解到相关情况，“如果你发现有售卖假烟的情况，麻烦拨打12313反映相关问题。如果有人反映了这个问题之后，我们执法人员会去跟进核实处理。”12313烟草市场监管服务热线广东分中心工作人员告诉记者，“我们都会有不定时的监管，都会突击检查，我们后续也会加大监管力度。” 美宜家总部客服告诉记者，总部已经在积极跟进此事，“目前的话已经在对全国4万家门店进行“拉网式”排查，如果发现有问题的门店会立即停业处理。”针对于被曝售卖假烟的门店，客服表示，“我们公司对这种售假行为零容忍严处罚，如果情况属实我们会从严追责，终止合作，后续也会进一步强化监管，严守合规经营底线。” 根据中国连锁经营协会的数据，截至2024年底，美宜佳连锁店总数为37943家，位居全国第一，2025年7月突破40000家。