宁波这家世界知名的五星级酒店，入住后却频频踩雷！网友评价：服务品质稳步下降 [复制]

发表于 2026/04/07 14:08:22 来自浙江宁波

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清明假期结束，大家都出去玩了吗？体验感如何？就在昨天，东论网友@历史-bot在论坛发帖吐槽了他清明假期的旅游经历，因为信赖品牌，所以选择了象山皇冠假日酒店，结果踩了大雷：皇冠假日酒店，是洲际酒店集团（IHG）旗下的品牌。该品牌的前身是由假日饭店于1983年衍生出来的饭店品牌，1994年发展成为独立的饭店品牌，以突出其高品味高消费的市场形象及以商务旅客为主的特色。象山海景皇冠假日酒店位于宁波东海之滨的东海半边山度假区，这里依山环海，开业于2016年，等级为五星级。但就是这样一家听名号就觉得很豪华的酒店，却给了网友非常不好的入住体验。吹风机是老式的、化妆镜是普通无灯的款式，说是亲子友好酒店，儿童区的管理却又脏又乱。可以看到，象山皇冠假日酒店平时的价格是600多元一晚，而网友清明节入住的价格平均算下来要高出不少。花了更多的钱，却没有体验到应有的服务，也难怪网友会发帖吐槽。而说起这家酒店的服务，也有不少网友分享了自己的经历，基本上可以用“稳步下滑”来形容：翻一翻网上的反馈，也可以看到大家对儿童区和菜品的各种吐槽：不过，在大家的吐槽中我们也注意到了一点，那就是酒店的客人真的很多。有朋友觉得，可能就是因为人多，所以才会出现服务跟不上的情况。此外，也有朋友表示，节假日能用这个价格入住已经很不错了。其实在网上搜索该酒店的名字，会发现他们的营销其实也不少。但对于高端酒店来说，营销固然重要，真正能让顾客满意或许才是更为重要的。品牌信任来之不易，守住品质与细节，才是大家再次选择的理由吧。