发表新帖

回复本帖

1 到第页

东论 > 东论新鲜事鄞州区海曙区东论曝光台 >

5千块买了个破床垫还不给退 [复制]

发表于 2026/05/18 14:23:28 来自浙江宁波

楼主

近日好朋遇到一个糟心事，4月初在鄞州红星美凯龙雅兰床垫买了套床架+床垫。床垫为雅兰的兰藻系列，当时床垫购买价为5千元。5月10号上门送货。该床垫一直未使用也没有拆包装。5月14号好友无意中发现该床垫有破损，里面的填充物都跑起来的，马上致电卖家。卖家要了该破损照片和相关视频。第二天5月15日下午好友催问雅兰店家售后进度，床垫卖家说能否接受缝补下该床垫，她们可以适当送点赠品。朋友当场拒绝。并要求一周内更换床垫，正常国产的床垫，改床垫非定制品，一周内足以在全国范围内调货。否则朋友要求退货处理。但是雅兰店家一直以工厂没库存，最快需要5月底，可能6月中才能换货，并拒绝退货。理由是这个床垫已经签收了，代表朋友当时就确认质量没问题的。现在说这个破损问题就是已经说不清的。天哪，第一次遇到这种无赖卖家呀。实体店维权居然比网点还难。奉劝大家谨慎购买鄞州红星美凯龙雅兰床垫，要买的话签收时要拿放大镜仔仔细细看过，再第三方验证没问题再签收。否则即使有质量问题也别想退货的。

回复收藏

快速回复 | 4 | 举报

买了个破垫子@wechat

Author -关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

{{item.title}}

{{item.cataName}} {{item.user}} 更新于 {{item.createtime}}

发表于 2026/05/19 10:08:59 来自广西梧州


一点点问题算了吧又不影响使用床套一盖什么都看不见了现在实体店也难啊不要喷我我是粗线条汉子

TA共获得：回复:1条

宁波居不易 2026/05/20 11:05:29 来自浙江宁波举报 0 回复

你买到的时候就不会这么想了！

回复 | 2 |举报

最靓广西仔

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/18 14:34:29 来自浙江宁波


太糟心了，避雷

回复 | 1 |举报

june55@wechat

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/19 12:30:54 来自浙江宁波


大件也敢在实体店买

回复 | 1 |举报

r宅猪r@qq

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/20 09:39:42 来自浙江宁波


小问题就算了，缝的好的也看不出来，而且上面还有床单呢，要么你让他给你打点折扣，才是最实惠的

TA共获得：回复:1条

买了个破垫子@wechat 2026/05/20 10:20:20 来自浙江宁波举报 0 回复

销售话术有问题，事后沟通过程中把客人惹毛了，给她感觉购物体验感不好，所以非退不可

回复 | 1 |举报

jenney@qq

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/19 08:23:08 来自浙江宁波

回复 | 0 |举报

杨柳摇清风

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/19 08:35:01 来自浙江宁波

回复 | 0 |举报

贝贝老爸@qq

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/19 09:27:19 来自浙江宁波

最后编辑时间： 2026/05/19 09:27:29


包装没拆就发现，直接投诉吧

回复 | 0 |举报

niaon猪

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/19 09:57:56 来自浙江宁波

回复 | 0 |举报

斯迈毛猫

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/19 10:07:49 来自浙江宁波

回复 | 0 |举报

一叶秋萍

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/19 10:29:17 来自浙江宁波


床垫这个东西，很多商家还有免费试睡的呢，睡的不舒服还能退。这个包装都没拆的，有质量问题，店家还不让退，这个不合理的，以后谁敢买他们家的东西

TA共获得：回复:1条

沉睡的海葵 2026/05/20 09:22:16 来自浙江宁波举报 0 回复

一直不敢下手试睡的床垫，总担心是别人睡过的

回复 | 0 |举报

游来游去的鱼_712@qq

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/19 23:29:43 来自浙江宁波


好好的宜家不去买，非要买杂牌

TA共获得：回复:3条

c123456@qq 2026/05/20 08:43:48 来自浙江宁波举报 0 回复

在你眼里宜家算高级货了？

神鬼莫测

c123456@qq 2026/05/20 10:13:37 来自浙江宁波举报 0 回复

全球统一的产品肯定比地区性的产品高级呀。

叁叁 2026/05/20 12:03:44 来自浙江宁波举报 0 回复

宜家不是关门了吗？

来自: 东论 Android客户端

回复 | 0 |举报

云中007

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/20 06:45:46 来自浙江


我是找厂家定做的。里面的东西，全部按照我的要求来。顶级配套，也不要这么贵。

来自: 东论 Android客户端

回复 | 0 |举报

音乐而来

-关注 -粉丝

积分：: 0
经验：: 0

发私信关注TA

发表于 2026/05/20 10:13:43 来自浙江宁波


现实体店生意难，好不容易来了一单，退了货业绩就没了。但是销售事后讲话不好听，让她把其他客人有到货的先调个货，雅兰说别的客人不好说话的，到时指不定啥时候就要交货了。而且坚持签收了就等同验收了，不能退货。朋友觉得当她是软柿子，就不爽，人都要争口气吧，所以坚决要退货。这就难怪实体店不好做，网上还能7天无理由退货。这个明显质量问题的，客人有权利退货的都不让退的。以后还是乖乖网上买买得了。