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事情过去了三天了，不得不吐槽下，我因为小米手机的快充失效了，原先是120W的变成慢充了，就去小米直营售后店去修理，手机是接近2年的次旗舰款，4500买的，查出来是我充电卡槽进水发霉了，需要更换个卡槽，70元换了一个，一小时后拿走正常使用没有问题，但当天出现了20来次触控屏幕失效，等待1-3分钟不等的时间才能操作，就是拿走机子2个小时后陆续出现，因为怕夜长梦多，说我搞坏的，当天晚上9点我就微信联系了门店客服，说应该维修导致的，注：我屏幕有一部分是半年前裂的，但触控一直是很灵的，门店的意思说我维修没问题，肯定是你屏幕裂的关系，我晕，想想好了，以前如果一天几十次触控失效，我干嘛不修不换，我脑子有病吗，4500的手机都买了。然后第二天一早，屏幕触控完全失效了，然后我一早就去门店了，还是死活不承认，说可以看监控，我说监控我们外行人只能看有没有调包，你按压的力道和操作的精度都会影响的，毕竟是精密电子产品，然后闹到了相关部门，也还是不退让，一直重复的说维修没问题+你屏幕原先就裂的导致的，我晕死，然后我打小米的热线投诉，总部也是认同门店的，我反问，难道屏幕裂了半年多，维修后当天就出现问题，这个怎么解释，然后和我打马虎眼，当天晚上没有想到第二天交涉是这个难度，想想正常人理解的角度或者从人文关怀角度也会帮忙恢复下触控，时间线摆在这里，不需要你换新屏幕，毕竟是官方店，这个气度真的小维修店老板都不如，家里还7-8个小米产品，真的挺无语，下次换手机打死不用小米了 |
发表于 2026/06/02 20:34:58 来自 中国
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顶顶顶，大家看看小米的担当
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来自: 东论 Android客户端
发表于 2026/06/02 20:54:56 来自 浙江宁波
发表于 2026/06/02 21:26:41 来自 浙江宁波
发表于 2026/06/02 21:26:58 来自 浙江宁波
发表于 2026/06/02 21:31:15 来自 浙江宁波
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“我屏幕有一部分是半年前裂的”那么，人家谁会换调包你一个裂开的屏呢
事实真相应该是屏本来就不太好了，但还能用，拆过搞过，就不行了。 楼主说的：你按压的力道和操作的精度都会影响的，也没毛病，但反过来说，正常力度按压“本来就裂屏幕”按坏也，也是正常合情合理的。 所以小米售后没到位的地方是，修之前要先签免责协议。京东家电清洗就是这样，先签免责，家电拆洗，拆坏自己处理。 |
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