• 热线首页
  • 论坛首页
  • 版块

    • 退出
    关注
    发帖
    客户端
    Alternate Text
    看老版
    看新版

    发私信

    关闭
    • anyway2516
      •  
    提交
    发表新帖
    回复本帖
    1 到第 页

    山姆被吐槽“双标”“吃相难看”！女子抢在涨价前买MacBook，结果被取消订单…消费者：不是第一次了  [复制]

    阅读[] 回复[3]

    发表于 2026/07/04 11:11:15 来自 浙江宁波

    楼主

    分享到： qq sina

    近日，苹果公司突然在全球范围内上调Mac、iPad等产品售价，单品涨价区间在800元至3500元，涨幅在16%至25%之间。


    消息传来，有消费者发现，山姆超市暂未进行价格调整。


    据报道，6月25日当晚，丁女士以5198元的价格在山姆超市下单MacBook Neo电脑，原本显示送达时间应为周六（6月27日）上午8点，不过当天清晨她发现，其中一个订单被山姆以缺货为由单方取消订单。


    丁女士介绍，她当时分别用两张会员卡下单。年费680元的卓越会员卡所购买的订单顺利履约，电脑已经收到。


    用卓越会员下单，显示“已完成”的订单

    而用年费260元的普通会员卡下的4台同款订单，则被悉数取消。


    被取消的订单（截图来源：扬子晚报）


    在丁女士看来，差别就出在会员等级上：卓越卡订单若不发货需要“退一赔三”，普通卡则只给优惠券补偿，所以山姆“发了卓越卡的，砍了普通卡的”。


    丁女士提供的截图显示，下单时页面状态为“待发货，商品准备中”，且订单已生成编号并付款成功。周六清晨，山姆客服来电告知缺货并取消了订单。但她随后再次打开App发现，同款商品已以5799元重新上架，页面标注“商品正在补货中”。



    丁女士由此提出疑问：卓越卡订单与被取消的普通卡订单收货地址完全一致，前者既然能按原价正常送达，仓库就不应是真的没有货。



    关于补偿，丁女士介绍，山姆起初只提出赔付30元优惠券，事后也一直没有主动与她联系。她说，等了几天迟迟没有下文，6月29日上午又主动致电交涉。这一次，客服回应称权限最高只能申请到每台50元的优惠券补偿，丁女士称，客服态度并不积极，近乎“爱要不要”。


    丁女士没有接受，至于是否继续维权，她坦言这批电脑是替公司采购，加上平时工作劳累，对要不要去投诉仍在犹豫。


    社交平台上，对于山姆被指“砍单”的情况，有网友评论称：“吃相难看”“双标”“看人下菜碟”。也有网友表示：“都涨价了，他们肯定不乐意亏本”。



    有记者检索黑猫投诉等平台发现，山姆不止一次因“砍单”被消费者投诉。有人反映下单付款后被以缺货为由取消，个别投诉还提到，订单取消后同款商品在App上仍可继续购买。


    据记者查询，目前山姆会员类型分为两种：普通会员和卓越会员。据悉，年消费满3.4万元的卓越会员，返利就能覆盖会费。
    Alternate Text
    回复 收藏
    快速回复 | 0 | 举报
    头像

    -关注 -粉丝

    积分：
    0
    经验：
    0

    发私信 关注TA

    • {{item.title}}
      {{item.cataName}} {{item.user}} 更新于 {{item.createtime}}

    发表于 2026/07/04 16:38:06 来自 浙江宁波
    没人抢茅台酒了？

      来自: 东论 Android客户端

      回复 | 0 |举报
      头像

      -关注 -粉丝

      积分：
      0
      经验：
      0

      发私信 关注TA

      发表于 2026/07/04 20:36:34 来自 浙江宁波
      围观

        来自: 东论 Android客户端

        回复 | 0 |举报
        头像

        -关注 -粉丝

        积分：
        0
        经验：
        0

        发私信 关注TA

        发表于 2026/07/04 20:47:02 来自 浙江宁波
        这难道不是可撤销民事行为吗？

          来自: 东论 iPhone客户端

          回复 | 0 |举报
          头像

          -关注 -粉丝

          积分：
          0
          经验：
          0

          发私信 关注TA

          1 到第 页

          精彩推荐

          • {{reversedTitle(item)}}

            {{item.Summary}}

            {{item.Author}} 广告
            {{item.ReplyCount}} {{item.ViewCount}}

          使用 高级回复（可批量传图）

          快速回复

          写好了，发布 Ctrl + Enter 快速发布

          意见反馈

          返回顶部