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早上山姆店买了宠物零食,因为一直信任他的品控质量,我没仔细看配料表,到家马上打开了给狗狗吃了,看包装盒上的配料表傻了,是狗狗禁忌的大蒜粉辣椒粉。开始我看到大蒜粉以为是英文翻中文翻译错了,对了英文没有翻错,因为大蒜粉不管加热加工性质不会变,狗狗禁忌辣椒大蒜粉和巧克力…会有生命危险的 。 当时急的我上火了,马上打鄞州山姆店电话,打了无数个始终在忙打不通,我在APP上联系了人工客服,客服了解了情况后还一直说质量没有问题,说别人买去都好好的,我说这个配料是狗狗禁忌,别人买去估计跟我一样因为信任没有细看配料表,我去看了这个产品没有人买评价的,可能是新品。 前几年买真的可以闭眼入,这二年换了管理层真的是不靠谱了,后来客服听我说的就叫我APP里自己申请退货退款了,也让我观察几天狗狗的反应,不行立即就医,保留就医单据,我也明确表示管理层太不行不懂禁忌乱进商品,没有一点品控的责任心,只为利不管宠物的禁忌会中毒的,我希望狗狗没事,几年下来也该考虑明年会不会续会员了。 后来山姆还算退货退款解决问题,我也只要给我退货退款狗狗无事平安就算了,但这样的品控不熟业务进商品让人失望心寒。
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发表于 2026/09/14 19:28:37 来自 浙江宁波
发表于 2026/09/14 19:32:35 来自 浙江宁波
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