小天才"封闭社交"倒逼家长购买，热搜第一！官方客服回应↗ [复制]

发表于 2026/10/21 10:33:56 来自浙江宁波

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10月20日 “小天才封闭社交倒逼家长购买” 等多个话题冲上热搜有网友表示，小天才手表社交封闭性强，手表平台不与外界互通兼容，其他品牌手表的孩子无法进入小天才的社交圈。作为国内儿童智能手表市场的头部品牌，小天才手表的市场领先地位已经持续多年。长期以来，小天才手表的碰一碰功能仅限同品牌设备交互，不同品牌的儿童手表无法通过该方式直接添加好友。不少家长为了让孩子融入集体社交，只能选择更换同品牌设备，最终形成产品销量与社交生态深度绑定的市场格局。针对此事，中新经纬记者以消费者身份询问小天才官方旗舰店客服。客服表示，小天才全系列机型确实只有自己自带的微聊，不支持下载微信及QQ，也无法添加其他品牌手表好友。客服解释称，开放社交软件存在陌生人随意添加、不良信息泛滥及网络诈骗等不可控风险。相比之下，小天才自研的聊天功能所有好友添加均需家长App审核同意，涉黄涉暴等不良词汇也会被系统自动屏蔽。客服强调，虽然这种“封闭生态”会给跨品牌交友带来不便，但能在最大程度上为孩子创造一个健康社交环境。网友发帖 10月20日，有媒体发表评论称，电话手表的初衷是什么？是让家长找得到孩子，让孩子遇事能求助。定位、通话、一键呼救，这几样做好，就是一块好的电话手表了。把“社交”做成壁垒、把“点赞”做成生意、把孩子不成熟的攀比、虚荣心态，当成人性弱点，用以打造用户黏性，这样的手表偏离了本分，背离了初衷，可以说是消耗孩子精力、扭曲社交观念的数字牢笼。据了解，2025年12月2日，国家市场监督管理总局正式发布GB 46859-2025《儿童手表安全技术要求》强制性国家标准，将于2027年1月1日起强制实施。新国标要求儿童智能手表支持不同品牌设备之间交换电话号码和昵称，相关操作全部纳入家长管理端管控。（详情↗）此外，为了加强未成年人网络保护，营造有利于未成年人身心健康的网络环境，保障未成年人合法权益，国家互联网信息办公室组织起草了《国务院关于保障未成年人健康安全使用网络的规定（征求意见稿）》，于9月18日向社会公开征求意见。意见反馈截止日期为2026年10月17日。征求意见稿提出，网络服务提供者不得向未成年人提供的网络服务包括陌生人网络社交服务，虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务，诱导未成年人沉迷等危害或者可能严重影响未成年人身心健康的网络服务等。同时，明确不得向未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布服务。有业内人士表示，征求意见稿出炉，受影响最大的就是面向未成年人市场的儿童智能手表。