星巴克新规：消费才可入座？最新回应 [复制]

发表于 2026/10/21 10:37:25 来自浙江宁波

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近日网传星巴克门店将摆放《星巴克 “第三空间” 倡议》海报配套桌牌标注星巴克营业空间请消费入座计划10月20日起在全国门店摆放提示标识网友发布的图片，上方是一张题为《星巴克“第三空间”倡议》的海报，其中提及请顾客在店内空间时注意游戏娱乐、视频会议时的音量，避免携带或食用气味浓烈的食物进入店内。而在图片的下方则摆放了多份印有“星巴克营业空间请消费入座”的提示牌。网传的星巴克未拆封物料图 10月20日记者前往上海门店实地探访发现看到收银区域、公告墙均未张贴网上流传的《倡议》海报店内顾客就坐的区域也并未摆放“消费入座”的提示牌该门店值班经理张柯星表示，“网传的消费入座规定，目前我们确定还没有实行，要等官方通知。至于刺激性气味食物这类倡议内容，日常我们会提前和顾客沟通，希望为大家打造温馨安静、干净舒适的环境。” 据长安街知事，就此传闻，20日，星巴克回应称，网上的消息不准确，明天将发布官方新闻。据九派新闻，记者以消费者身份走访星巴克线下门店，一位工作人员称，确实有收到“消费入座”的新规定。“这个月开始实施的，全国门店从明天（10月20日）开始实施。” 店员称，建议消费者购买店内产品后使用座位，但规则并非一刀切。“外卖员、避雨路人、值班人员，比如门店周边保安、孕妇等，如果有临时休息需求，都可以免消费进店休息。我们还免费提供热水。” 关于将如何执行该规定，店员称，自己所在的门店会摆放提示标识。“也不会硬性要求一定要消费，如果有客人已经坐下来了，我们会去提醒一下，也要看具体的门店情况。” 对此，星巴克中国回应：星巴克一直致力于为顾客提供舒适的第三空间体验，品牌会持续倾听全国顾客与员工的意见，持续投入优化门店体验。这不是星巴克第一次因“消费入座”引发关注早在2024年星巴克就因有门店劝离未购买饮品的顾客登上社交平台热搜（点击图片查看此前报道⬇️）此外，今年7月，一名网友在个人社交平台发布视频称，天津西北角地铁站附近的一家星巴克咖啡厅，在每张桌子上放置了“消费入座”的牌子，桌上还有“请勿外带食品饮品”的提示。据公开资料，“第三空间”是指星巴克为消费者提供的多功能社交与办公体验空间。创始人霍华德 · 舒尔茨曾将星巴克定义为家庭与办公室之外的“第三空间客厅”——卖的不只是咖啡，而是人与人之间的连接。今年4月，博裕资本完成了对星巴克中国的收购。这是进入中国26年后，星巴克第一次出售业务股权。根据协议，博裕以40亿美元的价格拿下了合资企业60%股权，星巴克则保留40%股权，并继续作为星巴克品牌与知识产权的所有者和授权方，向新成立的合资企业进行授权。在中国内地市场的约8000家星巴克直营门店转为特许经营模式，由合资企业运营管理。双方共同的长期愿景是未来逐步将中国门店数量扩展至2万家。对于网传的新规不少消费者看法不一有人认为这种规则也合理哪怕点一杯最便宜的饮料也是尊重毕竟门店是做生意的有人则认为坐一会也没关系还有消费者提议“可以看情况没人时让路人坐一会也合乎情理” 也有市民认为商家经营的难处可以理解但规则不该一刀切消费者确实有人不消费，一下占用座位整个下午，会影响门店客流与品牌形象。我认可消费入座的思路，但不能一棍子打死。环卫工人、快递人员，如果只是短暂休息，即便不消费，也应该允许。消费者要看客流量。客流高峰，不消费占座不合适；客流量低的时候，是可以灵活处理的。对此，你怎么看？第三空间该如何平衡经营需求和公共温度坊友可在评论区留言分享讨论