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10月底,有网友发帖称,广东广州一高校学生批量购买其网店衣服,完成表演后集体退货退款,引发关注。 ![]() 相关网帖显示,涉事商品为“大合唱团演出服”,金额为49.6元至73元不等,退款退货售后为“23条”消息。另有多张退货商品照片显示,衣服上有污渍、明显褶皱等,仍可看到衣服标签。 ![]() “这些衣服有明显穿着使用痕迹,导致无法二次销售。”该网友说,“电商的七天无理由退货,是给消费者退换瑕疵商品、未使用商品的权益,而不是集体组团购买,用完即退”,希望广州民航职业技术学院负责人出面调解,处置此事。 查实后,校方对涉事学生逐一约谈,进行严厉批评教育,同步联动家长开展家校协同教育。经过引导,不少学生意识到自身过错,主动提出补救方案:部分申请退款的学生选择重新下单购买同款服装,以此弥补商家损失;已经寄回服装、尚未收到退款的学生,也主动向商家致歉,并表示放弃退款。 在后续沟通中,商家提出要求学生手写实名道歉信并在网络平台发布,如若无法达成,则要求相关赔偿。截至发稿,双方仍在持续沟通,暂未谈妥解决方案。 ![]() |

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